トイレ修理はメーカーと水道修理業者どっち？依頼先で失敗しない6つのコツも解説

この記事では、トイレ修理はメーカーに依頼すべきか、水道修理業者に依頼すべきかについて徹底解説します。

「そもそもメーカーと業者の違いは？」
「何を確認しておくと、良い業者を見つけられる？」

上記のような疑問にもお答えします。

記事後半では、依頼前に必ず押さえておきたい料金相場まで詳しくご紹介しますよ！トイレ修理の依頼先で失敗したくない方は、ぜひ参考にしてみてください。

トイレ修理業者とメーカーどっちがいい？違いを徹底比較！

トイレ修理の依頼は、専門業者かメーカーかの2択です。それぞれの値段や特徴などの比較表は、以下のとおりです。

	【専門業者】	【メーカー】
対応可能時間	24時間対応可（業者によっては異なる場合も）	9時～19時
出張・点検料	無料 （業者によっては異なる場合も）	有料
修理費用	安い場合が多い	比較的高い
キャンセル料金	無料 （業者によっては異なる場合も）	技術料・出張料が別途かかる
訪問までの時間	即日訪問が可能な場合が多い	日程調整が必要
支払方法	現金・クレジットカード・各種ペイ・コンビニ払い・銀行振込 （業者によって異なる）	現金・コンビニ払い

上記の比較表から両者のメリット・デメリットを考えると、以下のようになります。

依頼先	専門業者	メーカー
メリット	・修理の費用が安い ・すぐに修理してもらえる ・複数社への見積もりを取りやすい ・24時間相談できる業者が多い	・自社メーカーの修理に精通している ・トイレ修理に関する知識や技術も高い ・正規修理依頼ができるため検討をする必要がない
デメリット	・業者数が多く自分で絞り込むのが難しい ・業者によって技術・対応・費用が異なる ・中には悪徳業者もいる	・費用が高い ・基本的に割引やキャンペーンは少ない ・日程調節が必要な場合が多い ・出張や点検が有料で修理をキャンセルした場合でも支払いが発生する

メーカーでは、料金設定は高いですが、自社製品であるため、正確な修理を行なってもらえます。一方、業者は費用が安く、即日対応してくれる場合が多いですが、業者数が多いためどこに依頼するべきかの絞り込みが大変だと感じる方もいるでしょう。

トイレ修理業者やメーカーの失敗しない選び方6つ

トイレ修理業者やメーカーの失敗しない選び方は、以下の6つです。

• 水道局に指定された業者・メーカーを選ぶ
• 過去の施工実績を確認する
• 利用者の口コミや評判を確認する
• 複数の業者・メーカーで見積もりをもらって比較する
• アフターサービスが充実しているか確認する
• 料金が相場とかけ離れている業者・メーカーは選ばない

金銭面や技術面でのトラブルを避けるために、しっかり把握しておきましょう。

水道局に指定された業者・メーカーを選ぶ

トイレの修理は、水道局に指定された業者・メーカーに依頼すると良いです。水道局指定工事店（指定給水装置工事事業者）とは、全国で決められた条件を満たし、各自治体から適切な工事を行えると認定された業者を指します。

非正規店の業者では、対応できないトイレ修理があります。一般的に水道局指定工事店のみが対応できる工事内容は、以下のとおりです。

種別	水道局指定工事店のみが対応できる内容
上水道工事の場合	・給水管や水栓などの新設工事 ・給水管や水栓を取り外す撤去または修繕工事 ・給水管の種類変更 ・増設などの改造工事
下水道工事の場合	・排水設備の新設や増設工事 ・排水設備の撤去や構造変更などの工事 ・水洗トイレへの改造工事
その他	・漏水した水道料金の免除手続きに必要な漏水証明の発行

水道局指定工事店かどうかは、対応できる修理内容が違うことのほかに、信頼できるかの指標ともなります。

過去の施工実績を確認する

トイレ修理業者やメーカーを選ぶ際は、過去の施工実績を確認すると良いです。会社のHPから過去の施工実績すると、どのような工事に対応しているのか、信頼できる業者かなどを判断できます。

チェックするべきポイントは、以下の3つです。

• どのような工事に対応してきたか
• 累計実績
• 創業年数

施工実績だけでなく創業年数も見ておくと、どれだけ多くの人に支持されているかを確認できます。トイレや水道に関する業界は競争が激しいため、適当な工事や不誠実な対応をする業者やメーカーは、長く事業を続けられないでしょう。

また、引き受けてきた工事の種類が豊富だと、その分、知識や経験が多く難しい修理にも、迅速かつ確実に対応してくれる可能性は高いです。

利用者の口コミや評判を確認する

利用者の口コミや評判を確認することも、修理業者やメーカーを選ぶうえで大事です。実際に利用した人の口コミや評判は、以下のポイントを参考にチェックしてみてください。

• 写真付き
• 手書き
• メリットだけでなくデメリットも書かれている

しかし、口コミや評判をでっちあげる悪質な業者や、営業妨害をもくろむ競合が批判的な内容を記載している場合も考えられます。口コミや評判だけを鵜呑みにするのではなく、一つの判断指標として考えておくと良いでしょう。

複数の業者・メーカーで見積もりをもらって比較する

トイレの修理を依頼する場合は、複数の業者やメーカーで見積もりをもらって比較するのがおすすめです。一つの業者やメーカーだけで決めると、相場に対して高すぎる、ぼったくりと言えるような料金を提示された場合でも気づけないでしょう。

特に、業者の場合は地域によって料金設定が異なる場合が多いため、最低でも3社で見積もりをもらって比較すると良いでしょう。

アフターサービスが充実しているか確認する

トイレ修理業者やメーカーを選ぶ際は、料金や工事内容だけでなく、アフターサービスが充実しているかも確認すると良いです。修理が終わった後で、別のトラブルが発生するケースもあります。

そういった場合に、アフターサービスがない業者やメーカーでは対応してくれず、再度依頼する必要が出てきます。無駄な費用をかけないためにも、以下のような補償を用意している業者やメーカーを選ぶと良いです。

• 修理後の追加料金が発生しない
• 低価格でアフターフォローを行う
• 〇ヶ月以内に同様のトラブルが起こったら無料で修理する

業者やメーカーを探す際は、上記のようなアフターサービスがあるか確認しましょう。

料金が相場とかけ離れている業者・メーカーは選ばない

料金が相場とかけ離れている業者やメーカーを選ぶのは、避けるのが無難です。相場よりも安い価格で工事を請け負う業者は、後から高額な追加料金を請求してくるケースがあります。

また、雑な工事をされる可能性もあるでしょう。適当な工事でトイレのトラブルが直らなかったり、他の部品が壊れてしまったりする場合があるかもしれません。

トイレの修理を依頼する業者やメーカーは、価格の安さだけで判断せずに、適切な価格でしっかりと作業してくれるかで選びましょう。

トイレ修理を修理業者やメーカーに依頼する際の料金表【症状・作業別】

トイレ修理を修理業者やメーカーに依頼する際の料金表は、以下のとおりです。

工事内容	相場価格
トイレつまり（軽度）	約4,000～8,000円
トイレつまり（重度）	約1万～2万円 >> トイレつまり修理の料金相場について
水漏れ（軽度）	無料～2,000円（業者による）
水漏れ（部品交換）	約4,000～3万円 >> トイレ水漏れ修理の料金相場について
水が出ない・溜まらない・溜まるのが遅い	約8,000～2万円
水が止まらない・流れ続ける	約8,000～1,6000円
便器交換	約3万～5万円
ウォシュレット交換	約2万～12万円 >> ウォシュレット修理の料金相場について
高圧洗浄・専用器具作業	約15,000円～10万円

業者やメーカーによって違いはあるものの、一般的には上記のような相場となります。

その他のトイレトラブルについては下記をご覧ください。

トイレ修理なら！水道修理業者おすすめ3選【メーカーよりお安く】

トイレ修理を安く依頼したいなら、メーカーではなく専門業社がおすすめです。おすすめの水道修理業者は、以下の3つです。

• マルキンクリーン
• クラシアン
• イースマイル

どのような業者にトイレ修理を依頼するかを悩んでいる方は、参考にしてください。

マルキンクリーン｜最短30分で駆けつける24時間対応の業者！

出典：マルキンクリーン

マルキンクリーンは、宮城・福島・山形エリアに特化した水道修理業者です。基本的な料金設定は、以下のとおりです。

内容	料金（税込）
トイレのつまり（軽度）	8,800円〜
トイレのつまり（中度）	19,800円〜
トイレのつまり（重度）	28,100円〜

また、水道局指定工事店であるため、非正規店にはできない難しい工事にも対応できます。実際に利用した人からは「丁寧に対応してくれた」「すぐに来てくれて助かった」などと、良い口コミが多く見受けられました。

トイレの修理をお願いしました。前々から水が止まりづらくなっていましたが、とうとう止まらなくなってしまい、日曜の朝9時前から電話をしたところ割とすぐに来て頂きました。
修繕見積もりも説明も分かりやすく、いろいろと勉強して頂いて、助かりました。
（中略）
作業が早くしっかりと修繕されていたのと作業員さんの対応の良さが、とても良かったです。

引用元：Googleマップ

24時間365日対応しているため、急なトイレトラブルにも対応いたします。さらに、今ならWebからの申し込みで3,000円割引中なので、トイレの問題でお困りの方は、ぜひお問合せください。

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クラシアン｜年間対応実績は96万件を突破！

クラシアンはテレビCMで誰もが見たことがある、大手の水道修理業者です。全国的な企業展開をおこなっており、夜遅くや厄介なトラブルでも対応してくれます。

実際に利用した人からは「電話でのやり取りがスムーズだった」「今後のアドバイスもいただけた」などの声が多くあります。

トイレの水漏れでお願いしました！
電話でのやり取りもとてもスムーズでしたし、来てくださったスタッフの方もとても丁寧な説明、作業をしてくださり、安心してお任せできました。
ありがとうございました！
また何か困った事があったら迷わずご連絡させていただきます。

引用元：Googleマップ

基本料金を4000円〜5000円に設定している業者が多い中、クラシアンでは8,800円となっています。

重度のトイレトラブルに遭った際は、クラシアンに依頼してみると良いでしょう。

イースマイル｜創業26年を迎えた老舗業者

イースマイルは創業26年を迎えた老舗で、公式HPにはこれまでの実績が載っているため、安心して依頼できる業者です。対応エリアは全国38都道府県と広く、自宅から近くの水道修理業者を探している方におすすめです。

実際に利用した人からは「修理後の清掃まで丁寧だった」との声があがっています。

トイレのタンクから水が貯まらず流れ続けてしまうトラブルに来てもらいました。初めてお願いしたのですが、とても丁寧に修理と清掃もしてくれて大変助かりました。来てくれた方もとても真摯に対応してくれて良かったです。また水回りで困ったことがあったらお願いしたいと思いました。ありがとうございます。

引用元：Googleマップ

イースマイルに依頼する場合は、店舗の口コミや評判を確認すると良いでしょう。

「トイレ修理は設備メーカー？修理業者？」と依頼先でお悩みなら…

トイレ修理は、今回解説した6つのポイントから優良な業者・メーカーを見つけてください。それぞれを徹底すれば、間違いなく悪質な業者には出会いません。

とは言え、インターネットで検索するといくつもの業者がヒットしてしまうため、ご自身で見つけるのは難しい場合も多いかと思います。

宮城・福島・山形エリアでの水道トラブルなら、地域密着業者の『マルキンクリーン』へぜひご相談ください。マルキンクリーンは、24時間365日対応しているので、どんな時でも駆けつけます！具体的な費用は以下のページから確認できますので、まずは料金をチェックしてみてください。

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