パナソニック洗濯機から水漏れしたら！対処法やお手入れ方法を解説

この記事では、パナソニック洗濯機から、水漏れが起きる原因や対処法を徹底解説します。

簡単に対処できるケースもあるので、あわてずに対処してください。記事では、ご自分で修理できない場合の対処法、パナソニック出張修理サービスなどに相談する方法まで丁寧に解説していきます。

また記事後半では、2022年にリコールがあったパナソニックの機種についてもご紹介。買い替えが必要か、大きな問題にならないかなどと不安を感じている方も、ぜひ最後までご覧ください。

パナソニック洗濯機からの水漏れを見つけたときの応急処置【簡単3ステップ】

パナソニック洗濯機から水漏れを見つけたら、被害が広がらないために以下を実行してください。

1. 洗濯機の運転を止める
2. 蛇口を閉める
3. 水道の元栓を閉める

水を止めようといきなり蛇口を閉めると、洗濯機の故障の原因になるので注意が必要です。あわてずに、順番に処理していきましょう。

洗濯機の蛇口には止水栓がないことがほとんどなので、水道の元栓を閉めます。元栓は、水道メーターの横についており、時計回りに回すと閉まります。

水道の元栓を閉めると、住宅内の水が使えなくなります。できるだけ、迅速に洗濯機の水漏れを解消しましょう。

パナソニック洗濯機からの水漏れ原因とそれぞれの対処法

応急処置をして、じっくりと問題点を確認していきましょう。

洗濯機の底からの水漏れの場合は、給水を止めてもすぐに止まるわけではありません。大判のタオルなどを敷いて、床が濡れないように対処してください。

水漏れがどこからなのかを確認すると、トラブルの原因が特定しやすくなります。

蛇口まわり

蛇口本体や蛇口とホース等の接続部からの水漏れの原因と対処法を説明します。

水漏れ箇所	原因	対処法
蛇口本体	パッキンの劣化 給水管との接続部に巻いたシールテープの劣化	パッキン交換 シールテープの巻き直し
水栓とホースの接続部	ホースの接続の仕方が悪い ホースの劣化 ニップルの劣化	ホースを一旦外して付け直す ホースの交換 ニップルの交換
給水栓接続部	給水栓ジョイント部の汚れ・サビ・を確認する	ジョイント部の清掃または、交換

洗濯機用の蛇口の不具合については、以下の記事でわかりやすく対処法を説明しています。

洗濯機の底

洗濯機を置いている防水パン・置き台が濡れているときの原因と対処法をお伝えします。

水漏れ箇所	原因	対処法
排水ホース	排水ホースの劣化 排水ホースの接続の仕方	排水ホースの交換 排水ホースを外して付け替える
エルボ	エルボの接続の仕方 エルボのヒビ 排水口のつまり	排水口からエルボを外し、設置し直す エルボの交換 排水口・排水管の清掃
防水板	結露 洗濯機にバケツで水を入れた	よく拭いて様子を見る バケツで入れない

ホースが外れて水漏れした場合の対処方法は、以下の記事にわかりやすく解説しています。

ドラム式洗濯機の水漏れ

ドラム式洗濯機に特有の水漏れの原因と対処法を説明します。

水漏れ箇所	原因	対処法
排水フィルター	排水フィルターのつまり 排水フィルターのずれ	排水フィルターを清掃する 排水フィルターを外して、付け直す
洗剤投入部・柔軟剤投入部	洗剤の塊などが詰まっている	投入部の水洗いしてよく拭き取る
防水板・床	ドアに衣類が挟まって運転	ドアを閉める際に注意する
乾燥フィルター	洗濯機本体の不具合	すぐにパナソニックに連絡して修理

洗剤投入部・柔軟剤投入部からの水漏れを防ぐには、以下の点を注意してください。

• 粉石鹸を使わない
• 柔軟剤入れに洗剤を入れない
• 液体石鹸をぬるま湯で溶かして使用する

また、ドアの閉め方に気をつけましょう。

縦型洗濯機の洗濯槽

縦型洗濯機に特有の水漏れの原因と対処法を説明します。

水漏れ箇所	原因	対処法
洗濯槽	給水弁や水位センサーの故障	パナソニックの修理センターに連絡
内ふたやその周囲	フタを閉め忘れて運転した 結露	拭き取って様子を見る

洗濯機の水漏れしやすい箇所と対処法を以下の記事で詳しく説明しているので、参考にしてください。

パナソニック洗濯機の水漏れ修理はどこに頼む？業者サービス比較

パナソニック洗濯機からの水漏れ修理をどこに依頼すべきかを見ていきます。可能性として、以下の２つが考えられます。

• 水道修理業者
• パナソニック出張修理サービス

それぞれの利用の仕方や費用相場を説明するので、参考にしてください。

洗濯機の水漏れ修理を水道修理業者に依頼する

水道修理業者なら、総合的に水漏れの原因を点検できます。

蛇口の不具合や排水管の詰まりなどが原因でも、迅速に対応してもらえます。点検・見積もりだけなら、ほとんどの水道修理業者は無料です。

修理費用について

水道修理費用は、基本料金と作業料金の合計金額です。それぞれの目安料金をご紹介します。

【基本料金】

項目	相場料金
基本料金	0～5,000円
早朝・深夜料金	0～8,000円
出張料金	0～3,000円
見積もり	0円〜

【作業料金】

修理箇所	費用相場
パッキン・ニップルなどの部品交換	5,000円～10,000円
ホースの交換	12,000円～20,000円
排水口のつまり除去	10,000円～17,000円
排水管の高圧洗浄	25,000円～

契約前に、必ず見積もりを確認してください。以下の記事で、さまざまな水漏れ修理費用について、説明しています。

修理サービスの申し込みの流れ

修理の問い合わせから修理終了までの流れは、以下のとおりです。

• 問い合わせの電話・LINE・メールで連絡する
• 業者がご自宅で点検・見積もりする
• 見積もり金額に納得したら契約する
• 修理をしたあと、動作確認をして支払い

修理をしている間は、ご自宅で待機していてください。その他のトラブルなどを見つけたときに、修理するかどうかを確認したい場合があります。

洗濯機の水漏れ修理をパナソニック出張修理サービスに依頼する

洗濯機本体の故障なら、パナソニック出張修理サービスが安心です。必要な部品もすぐに用意できるため、スムーズに修理できます。

修理費用について

修理料金は、技術料と出張料、部品代の合計金額です。技術料は実際に修理作業をした場合の、修理作業料金とお考えください。

出張料は3,850円（税込｜2024年12月現在）です。以下の場合も修理費用は、支払う必要があります。

• 修理の予約をしてキャンセルした
• 訪問したが修理しなかった

水漏れの原因が洗濯機本体出ない場合、修理はできません。予約する前に、どの部分からの水漏れなのかを確認しておきましょう。

パナソニックの洗濯機の保証期間は1年

パナソニックの洗濯機の保証期間は、1年です。購入して1年以内なら、パナソニック出張修理サービスが無料で利用できます。

パナソニックの洗濯機を無料の専用アプリ「スマホで洗濯」に接続しておくと、保証期間が2年間延長されて、3年になっています。ただし、最新モデルのみの対応です。

修理サービスの申し込みの流れ

パナソニックの修理サービス申し込みの流れは、以下のとおりです。

1. 品番・製造番号を確認する
2. 電話・問い合わせフォームで連絡し、品番・製造番号・住所・氏名・電話番号等を伝える
3. 訪問日が確定され、修理受付番号を受け取る
4. 訪問日に点検・見積もりをし、修理する
5. 支払い

洗濯機の品番・製造番号は、洗濯機本体に貼られたステッカーを確認してください。操作パネル、または本体の側面に貼られています。

修理サービスのキャンセルの仕方

修理サービスをキャンセルしたい場合は、お問い合わせフォーム、または電話から申し込み可能です。

キャンセルしたい、または、訪問日を変更したい場合は、「修理受付番号」と「電話番号（下4桁）」を伝える必要があります。

キャンセルや問い合わせで「修理受付番号」が必要になるので、申し込み時にメモしておきましょう。電話で聞いただけで不安な方は、SNSで修理受付番号を送ってもらうサービスもあります。

パナソニック洗濯機でリコールされた機種は？【水漏れとの関係性は？】

リコールのあった洗濯機の不具合は、ソフトウェアのみなので、水漏れへの影響はなかったと考えられます。

一方、2022年発売の一部の機種で、背面から水漏れが生じる不具合が見つかりました。消費庁からリコールが生じる前に、自社で確認でき対処しています。

リコールのあったパナソニック洗濯機の機種

2021年８月から2021年10月までに製造されたドラム型洗濯機の品番が、以下の機種で問題が起きました。

• NA-LX125AL
• NA-LX125AR
• NA-SLX12AL
• NA-SLX12AR

問題は、ソフトウェアでプログラミングした「私流コース」を記憶できず、初期化してしまうというものでした。

モーターなど洗う機能には問題なく、ソフトウェアを交換して使えるようになりました。リコール情報は、消費庁のリコール情報サイトで確認できます。

2022年6月に発表したパナソニック洗濯機の不具合は、リコールされる前に自社で確認が取れました。背面からの水漏れがあった機種は、以下のとおりです。

• NA-FA10K1
• NA-FA9K1
• NA-FA8K1
• NA-F10AKE1
• NA-F9AKE1
• NA-F8AKE1

背面からの水漏れが上記の機種に見られる場合は、パナソニックが無償で部品交換等の対応をしています。

パナソニックの洗濯機を長持ちさせるコツ【水漏れを再発させない！】

パナソニックの洗濯機を長持ちさせるコツを以下の２つの項目に分けて説明します。

• 負荷の少ない使い方をする
• 定期的にお手入れする

パナソニック洗濯機のお手入れ方法も箇所ごとに説明するので、参考にしてください。

負荷の少ない使い方をする

以下の点に注意して、水漏れの可能性を抑えましょう。

• 布以外の物が入らないようにする
• 適量の洗濯物・洗剤を使用する
• がたついていたら設置場所を変える

布製のもの以外を洗濯機に入れないように、ポケットをチェックして小銭・アクセサリー・メモ・ティッシュがないか確認してください。

また、泥や砂が大量についた衣類は、下洗いが必要です。特に砂はフィルターに入り込んで、つまり・水漏れの原因になるので、しっかり落としてください。

洗濯物や洗剤の量が多いと、つまりが生じ、水漏れになる恐れがあります。大量に洗剤を使っても、汚れが落ちやすくなるわけではありません。

また、多すぎる洗濯物を入れると汚れが落ちにくくなる点も注意が必要です。糸くずなどが大量に流れて、水漏れが起きやすい状態になります。

定期的にお手入れする

ドラム式洗濯機の乾燥フィルター、縦型式洗濯機の糸くずフィルターや自動投入タンク・経路等のお手入れが必須です。

フィルター掃除用のブラシや洗濯槽用のクリーナーをパナソニックショップで用意しています。クリーナーはケイ酸塩を含んでいるので、プラスチック槽、ステンレス槽、どちらの素材の洗濯槽での使用が可能です。

市販されているもので代用も可能ですが、できれば公式で推薦されているものがおすすめです。

パナソニック洗濯機から水漏れしたら

パナソニック洗濯機から、水漏れがあった場合の対処法を解説しました。

ご紹介した方法で、水漏れが解消できない場合は、修理サービスや修理業者を利用して解消しましょう。解消できたが、不安な方も修理業者に見てもらうと安心です。

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