住まいる水道の口コミ・評判を徹底解説！ぼったくり？対応力に難あり？
本記事では、住まいる水道の評判・口コミ情報をご紹介します。
業者にはじめて依頼する際は、本当に信頼できる業者なのか、その実態を事前に知っておきたいものです。
今回掲載する口コミ情報は、実際に住まいる水道を利用した方の評判のみを厳選しているので、利用を検討する判断材料として大いに役立つはずです。
「料金は高い？」「サービスの品質は？」など、住まいる水道の実態が気になっている方は、ぜひ参考にしてください。
住まいる水道の基本情報
口コミ・評判情報を紹介する前に、住まいる水道はどんな業者なのか、基本的な情報を先に確認しておきましょう。
住まいる水道の基本情報は以下の通りです。
| 運営会社 | 株式会社 住まいる設備 |
| 事業内容 | トイレ・台所・洗面所・風呂など水まわりのトラブル解消、給排水工事・水道修理・屋内外リフォーム全般 |
| 対応エリア | 全国47都道府県対応 |
| 本社所在地 | 〒179-0081 東京都練馬区北町5-10-21 |
住まいる水道はその名のとおり、住まいに関する水まわりトラブルを解決してくれる水道修理業者です。
見積り・出張費用など、余計な追加費用がかからない明朗会計を徹底しているのが魅力。
提示した見積りに、双方が納得したうえで作業を進めるスタイルなので、はじめて利用する方でも安心して依頼できると好評です。
住まいる水道の口コミ・評判は？
それでは、住まいる水道の口コミ・評判情報を紹介します。
賛否両論の意見がありましたので、悪い口コミ・良い口コミと2つのトピックに分けて今回は紹介していきます。
住まいる水道の悪い口コミ・評判【連絡がなかった？】
住まいる水道に不満を感じた人の意見には、「連絡がなかった」「約束の時間に来なかった」といった声が多数ありました。
以下はその一例です。
先日お風呂の水が出なくなり住まいる水道さんに電話をして来ていただいたのですが、解決法を詳しくは教えてくれず、「大変ですよ。」の一言だけを連呼されました。
また、数日後に連絡すると仰っていたのにも関わらず1週間たっても連絡が来る気配がありません。ちなみに、担当者はTさんです。家のお風呂はどうなるのでしょうか…
引用：Google
トイレの水漏れで修理依頼をしましたが、応対が悪すぎます。
自分たちで時間を提示しておきながら、後に「何時からのご予定でしたっけ？」と電話をかけてきたり、約束の時間間際になっても来ず、電話で催促すると、「前の工事が押していて、その時間にはお伺いできそうにありません」と。遅れるなら一報入れるのが筋ではないのでしょうか？
結局、違う業者に依頼してしまいました。
引用：Google
恐らく、大量の受注が重なってしまい、連絡をするのを忘れてしまったのだと考えられます。
しかし、住まいる水道はこういったお客さまの声に対して、「今後こういったことが起きないように改善する」とコメントを残しています。
コメントありがとうございます。
このたびは、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことが起きないよう社内ルールを徹底してまいります。
引用：Google
住まいる水道が支持を集めているのは、このようにお客さまの声を真摯に受け止め、改善を徹底する姿勢を示しているからなのでしょう。
住まいる水道の良い口コミ・評判【対応力が優れている】
住まいる水道の高評価な意見で特に多くみられたのが、「対応力が優れている」という声。
その一例を紹介します。
洗面所の水漏れが起こってしまい、深夜でしたがお願いしました。
すぐに担当のスタッフの方がいらして対応してくれたので、次の日には通常通りに利用出来るようになっていてよかったです。また、保証も付いてきたのは安心ですね。
引用：水道屋さん比較ナビ
洗面所の流れが悪くなってきたので利用しましたが受付や家に来た担当者の対応はしっかりしてて良い。パイプを外して髪の毛や汚れを取ってもらいスムーズに流れるようになり、掃除のやり方も教えてくれたので次は自分でやってみようと思う。
引用：水道屋さん比較ナビ
「深夜でも即対応してくれた」「修理後に掃除の仕方を教えてくれた」など、依頼主が安心できるようにしっかりと配慮してくれていることが分かります。
住まいる水道のサービス特徴
ここでは、住まいる水道がほかの水道修理業者と比べてどういった点が優れているのか、その特徴について解説します。
住まいる水道の代表的ともいえる特徴は以下の2つです。
- 1～3年の長期保証が付帯する
- 24時間365日全国対応と抜群の対応力
1～3年の長期保証が付いてくる
住まいる水道に依頼すると、修理完了後に1～3年の長期保証が付いてきます。
期間内に不具合が発生した場合、無料で再修理・点検を行なってくれるのです。
数週間ほどの保証を提供する業者は数多くありますが、年単位で保障してくれるところはなかなか珍しいです。
それだけ、自社の技術力に自信があるのだと言えるでしょう。
24時間365日全国対応と抜群の対応力
住まいる水道は、24時間365日年中無休で受付しているのも大きな魅力。
水道トラブルは、対応が遅れると被害が拡大する可能性があるため、早急な対応が大切です。
住まいる水道なら日中や深夜を問わず、いつでも水道修理をしてくれるので、急なトラブルの際にも安心して任せられます。
また、北海道から沖縄まで全国に対応しているのも強みです。
全国で発生したトラブルの症例を共有しているため、難易度の高い修理も難なくこなしてくれるでしょう。
住まいる水道の料金体系と支払い方法
業者に修理を依頼するのであれば、どれくらいの料金がかかるのか気になるところ。
住まいる水道の料金体系をまとめましたので、参考にしてください。
住まいる水道の料金体系【施工場所別】
住まいる水道では、トイレや浴室など施工場所ごとに大まかな料金を設定しています。
【トイレトラブルの料金体系】
| 作業内容 | 作業料金 |
| トイレつまり（軽度の場合） | 5,500円～ |
| トイレつまり（専用器具を使用した場合） | 7,700円～ |
| トイレつまり（便器脱着が必要な場合） | 11,000円～ |
| トイレの水漏れ修理 | 4,400円～ |
| トイレタンク修理 | 6,600円～ |
| シャワートイレ交換作業 | 7,700円～ |
【浴室・洗面所・キッチントラブルの料金体系】
| 作業内容 | 作業料金 |
| つまり修理（軽度の場合） | 5,500円～ |
| つまり修理（専用器具を使用した場合） | 7,700円～ |
| トーラーによる配管洗浄（戸建・アパート・マンション） | 7,700円～ |
| トーラーによる配管洗浄（飲食店・会社・共用部分） | 12,000円～ |
| 水漏れ・蛇口交換修理 | 4,000円～ |
料金体系を見る限り、相場と比べて高すぎるといったことはなく、適切な料金で運営していると言えます。
工事費が5,000円以上になった場合は、割引サービスが活用できる場合もあるため、利用を検討中の方は電話で問い合わせて見ると良いでしょう。
水道修理料金の大まかな相場が気になる方は、下記の記事でトイレ修理の相場を詳しく記載しているので、こちらも合わせて目を通してみてください。
住まいる水道の支払い方法【後払いにも対応】
住まいる水道では、以下の支払い方法に対応しています。
- 現金
- クレジットカード
- NP後払い
NP後払いとは、修理が完了した後に、コンビニや銀行にて請求書を利用して後払いができるサービスのことです。
現金以外の支払いにも対応しているため、突然のトラブルで手持ちがないときでも、安心して依頼できます。
口コミ・評判を参考に悪徳業者を回避！【ぼったくりに要注意】
急な水道トラブルで困っている人に対し、相場とかけ離れた高額な料金を支払わせようとする、悪徳ぼったくり業者が近年増えています。
このような業者に誤って依頼しないよう、悪徳業者を回避する3つの方法を紹介します。
情報収集は必須！口コミ・評判を徹底リサーチする
ぼったくりを行う悪徳業者を避けるためにも、業者に関する情報収集は徹底的に行ないましょう。
特に、実際に利用した人たちからの口コミ・評判は、非常に有効な判断材料となります。
ぼったくりを行なうような業者であれば、不満を感じた利用者からの情報が拡散されているはずです。
口コミサイトやSNSなど、多数の媒体で口コミを確認し、有用な情報を見つけ出しましょう。
安さだけで選ぶのは危険！適切な料金の業者に依頼を
業者に修理依頼をする際は、少しでも安いところに依頼したくなるものです。
しかし、相場とかけ離れた、安すぎる業者へ依頼するのはおすすめできません。
安いと見せかけて、追加料金を請求してくるぼったくり業者の可能性が高いためです。
どのような業種でも、全く利益のない状態では、高品質なサービスは提供できません。
多くの方から支持されている業者は、必ずと言っていいほど、相場に近い適切な料金で運営しています。
優良な業者なら追加工事を強引にすすめない
追加工事を強引にすすめる業者は要注意です。
専門知識が乏しい依頼主に対して、必要のない工事を強引にすすめるのは、ぼったくり業者の常套手段です。
本当に追加工事が必要な場合でも、優良な業者なら、追加工事を無理にすすめるようなことはありません。
怪しいと思ったら、「検討します」とだけ伝えて帰ってもらい、別の業者へ確認してもらうことをおすすめします。
住まいる水道へ修理依頼を検討しているなら
住まいる水道は、好評な口コミも多数ある中、「予定通りに来なかった」など、不満を感じている口コミも少なからずありました。
しかし、住まいる水道はそういった口コミに対して、改善を行なう姿勢をしっかりコメントとして残しています。
「信頼できる」「また利用したい」といった口コミが多いのは、お客さまの声を真摯に受け止めているからこそ。
技術力や料金に不満を感じている口コミは少なく、総じて安心してお任せしてOKな業者だと言えるでしょう。
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