水の救急サポートセンターの評判は悪い？気になる口コミや料金を解説！
水の救急サポートセンターに依頼する前に、以下のような点が気になる方は多いのではないでしょうか。
「水の救急サポートセンターの評判を事前に知っておきたい」
「水の救急サポートセンターに悪い口コミはないの？」
昨今、悪徳業者の増加に伴い、「高額な料金を請求された」といった被害が相次いでいます。
そこで本記事では、皆様に正しく業者を選んでもらうため、水の救急サポートセンターの評判や口コミについて徹底的に解説します。
料金体系や、基本情報を事前に把握しておきたい方はぜひ、本記事を参考にしてください。
水の救急サポートセンターの基本情報
水の救急サポートセンターは、全国規模でサービス展開をする、水まわりトラブル解決業者です。
水の救急サポートセンターの基本情報は以下の通りです。
| 会社名 | SLS株式会社 |
| 本社所在地 | 〒564-0051 大阪府吹田市豊津町1-18 エクラート江坂ビル 8F |
| 横浜営業所 | 〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜2-12-12 新横浜ＩＫビル303 |
| 代表者 | 明石 康裕 |
| 受付時間 | 8：00～23：00まで |
| 定休日 | 年中無休 |
| 事業内容 | 水まわりリフォーム、トイレつまりなどの修理、水道トラブル全般工事 |
| お支払い方法 | 現金、銀行振込、クレジットカード(一部地域除く)、コンビニ後払い（NP払い）、分割払い、paypay決済も可能です。 |
| 資本金 | 20百万円 |
全国規模でサービス対応を行っており、2023年時点では、すべての都道府県でのサービス対応を実現しています。
田舎の入り組んだ地域など、一部地域ではサービス対象外ではありますが、基本的にどの地域に住んでいてもサービスが受けられます。
特に、大阪や横浜には営業所が設置されていますので、周辺地域にお住まいの方は、より迅速な対応を受けられますよ。
水の救急サポートセンターの評判・口コミ
さっそく本題に入っていきます。水の救急サポートセンターの評判・口コミについて、順に解説していきます。
評判はどんな感じ？
水の救急サポートセンターが選ばれる理由として、以下の3つの理由があります。
- 年末年始もOK！年中無休で受付
- 全国に幅広く、最短即日出張
- お見積もり無料！追加料金なし
年中無休で対応してくれるため、トイレのつまりや水漏れなど、水まわりの突然のトラブルでも安心です。
8時～23時での対応なので、深夜や早朝の緊急依頼には対応していませんが、日中のトラブルなら迅速な対応を実現してくれます。
また、全国エリアでサービスを展開しており、最短即日で対応が可能です。
見積もりは無料。料金に納得した上で作業依頼できます。後からの追加料金が発生しないため、安心して依頼できますよ。
水の救急サポートセンターの悪い口コミ
まず、悪い口コミから順に紹介していきます。
夜、お風呂に入っていると、急に水道の水が止まらなくなりました。
初めてのことで、パニックになり電話をしました。
時間帯も遅かったせいか、なかなか電話もつながらず…。
電話対応をしてくれたオペレータの方は、とてもいい方でした。
しかし、時間が遅く対応できる人がいないかもしれないとのことでした。
確認してから、折り返し連絡をくれると言ってくれたのですが、なかなか折り返しがなく…。
１時間程経ってから折り返しがあり、時間が遅いため対応できる人が見つからないとのことでした。
応急処置の仕方を教えてくれましたが、次の日の夕方まで水道が一切使えない状態になってしまいました。
もう少し早い対応をしてもらえたら…と思いました。引用元：みん評
営業時間が8時から23時のため、深夜に水まわりのトラブルが発生してしまうと、依頼しにくい、といった点があります。
連絡に間が空いてしまうのは、依頼側としては不安ですよね･･･
深夜や早朝の時間帯に早急な修理を依頼したい場合は、24時間対応している水道修理業者に依頼するべきでしょう。
キッチンの水道管破裂、21時に電話して次の日の9時に来てくれました。修理は終わったのはいいんですが修理代13万、この金額は妥当なのか…
引用元：みん評
こちらも深夜の対応は行えていない例です。
加えて、水道修理に高額な費用が発生しています。緊急だった場合、支払うことにはなってしまいそうですが、余裕がある際には、複数見積もりをとって比較したほうが良いでしょう。
水の救急サポートセンターの良い口コミ
次に、水の救急サポートセンターの良い口コミについて紹介しますね！
電話から30分程度で担当の人が到着して、15分程度で修理が完了したのでとても助かりました。利用したコースやプランは出張修理サービスで、特に気に入っているところは到着や修理が迅速だったことと、担当の人の対応が丁寧だったことです。
一方で他のサービスと比較すると、料金はやや割高だと感じました。多少費用がかかってもかまわないので、すぐに修理をしてほしい人におすすめします。引用元：みん評
良い口コミでしたが、料金は他社比較をすると割高なようですね。
料金ではなく、迅速な依頼を求めている方にとって、水の救急サポートセンターのサービスは合っているのかもしれません。
修理の手際も良くて、１０分もしないうちにパッキンの交換作業も終わり水漏れも完全に止まりました。パッキンの交換は簡単にできるということで、次にまた水漏れで困らないようにと予備のパッキン１個をもらいました。
前回は、他の業者に頼みましたが、祭日ということで簡単に断られました。今回の業者のようにすぐに対応してもらえると大助かりです。
引用元：みん評
こちらの口コミでも、迅速な対応をしてくれたことに感謝されています。
年中無休で対応してくれている点も、強みになっているのが分かる口コミでした。
先日我が家のトイレ配管から水漏れが起き、近所の方に相談したところ以前水回りトラブルが起きた際に修理依頼したことのある、こちらの会社を教えてもらいました。
早速連絡したところ、近所を修理スタッフが車で巡回していたこともあって、一時間もかからず来てくれました。問題箇所と修理内容説明はわかりやすく、提示された見積も良心的な価格と思えたので修理依頼し、15分ぐらいで完了しました。
引用元：みん評
偶然が重ねって、巡回してくれていたため、早急に修理を実現してくれた例ですね。
問題箇所の解説を丁寧に行ってくれる点には、人柄の良さが感じ取れます。全国対応しているため、依頼の選択肢として覚えておくと良いでしょう。
水の救急サポートセンターのサービス内容
ここからは、水の救急サポートセンターの具体的なサービス内容について紹介します。依頼する前に、以下に挙げたデメリット・メリットを把握しておくと良いですよ。
水の救急サポートセンターに依頼するデメリット
水の救急サポートセンターに依頼するデメリットは以下の通りです。
- 24時間対応ではない
- 早朝深夜は追加料金が発生する
依頼側としては、いつ何時でも対応してもらいたいはずです。
しかし、水の救急サポートセンターでは（365日対応しているものの）24時間対応ではありません。そのため、依頼するタイミングによっては対応してくれない場合があります。
加えて、深夜・早朝に依頼をすると、割増料金が発生します。多くの業者で深夜・早朝帯でも割増料金は発生しません。しかし、水の救急サポートセンターでは発生するため、依頼する時間帯は選ぶ方が賢明でしょう。
水の救急サポートセンターに依頼するメリット
次に、水の救急サポートセンターに依頼するメリットは以下の通りです。
- 明確な料金を提示してくれる
- 熟練のスタッフと丁寧なコールセンターが対応してくれる
「料金が高い」と、サービス体系や口コミから伝わったと思いますが、料金対応自体は大変丁寧です。
無料で出張見積もりを行ってくれ、依頼主が納得した上で料金を請求する仕組みであるため、安心感があります。
また、厳しい基準を満たしたスタッフが修理に訪れてくれる上に、十分な教育を受けたコールスタッフが電話対応を行ってくれます。
電話口で正確に状況を把握し、スタッフが修理に迅速に訪れられるようにしているため、修理までがスムーズに行くことが多いようです。
スタッフには親切な方が多いため、ストレスが少なく頼めますよ。
水の救急サポートセンターの料金体系まとめ
ここで、高いと言われている水の救急サポートセンターの料金体系について紹介しますね。
料金体系
以下では、一例としてトイレの料金体系について示しました。その他、キッチンやお風呂、給湯器、洗面所、ポンプなどの対応も行っています。
【トイレ】
| トイレのつまり除去 | ||||
|---|---|---|---|---|
| サービス内容 | 作業費(税込) | |||
| 基本施工 | – | |||
| 高圧ポンプ使用 | 18,700円 | |||
| ドレンクリーナー使用 | 18,700円 + 1,650円/m(+1mにつき追加料金) | |||
| 高圧洗浄機使用 | 38,500円 + 3,300円/m(+1mにつき追加料金) | |||
| 洋式トイレ脱着工事費 | 52,800円 | |||
不明点などあれば、訪れたスタッフや電話窓口で質問することで、丁寧に教えてくれます。
大変柔軟に対応してくれる上、無料で見積もりを作ってくれるので、まずは相談してみるといいでしょう。
支払い方法
支払い方法は以下の通りです。
- 現金
- クレジットカード
銀行振込など、後日支払いができないため、手元に現金がない場合はクレジットカードを使用することになります。
問い合わせの際に、事前にクレジットカードの使用を伝えておくと、支払いがよりスムーズに済むでしょう。
できる限り安くするためのテクニック！
水の救急サポートセンターを最大限安価に利用するために、以下のテクニックを活用してください！
- 金額に誤りがないか、確認してみる
- 値段交渉をしてみる
人間が金額を算出している以上、計算ミスは少なからず起こりえます。
「あれ、思っていたより高いなぁ」と感じた際には、値段が正しいのか、率直に確認してみましょう。
また、水道修理業者全般に言えることですが、値段交渉をして上手くいくケース・口コミがネット上でも散見されます。
ダメ元でも良いので、一度値段交渉をしてみると、応じてもらえるかもしれませんよ。
ぼったくり・悪徳業者の回避方法を知っておこう！
悪徳業者による被害が報告されている昨今、依頼先が悪徳業者なのか優良業者なのかを見極める術を身につけておく必要があります。
以下でいくつか紹介しますので、業者選びに役立ててください。
見積もりは無料？
依頼先の業者が見積もりを無料で行ってくれるか、まず確認します。
現在、多くの業者が無料で見積もりを行ってくれるため、有料で見積もりを行おうとする業者は疑ってかかったほうがいいでしょう。
また、無料見積もりではあっても、出張費用を求めてくる業者が一定数います。悪いわけではないですが、出張費用も無料の業者は多く存在するため、依頼先を変更するのが賢明です。
正式な許可を得た業者？
水まわりの修理サービスを事業として行っていく際、企業は「給水装置工事主任技術者」という国家資格を保持した人を置く必要があります。
有識者がいない業者に依頼しない場合、施工側だけではなく、依頼側も悪事に荷担したと見なされるケースがあります。
チラシやホームページを確認し、有識者が在籍しているのか、確認の上依頼するようにしてください。
より詳細を確認し、比較検討されたい方は下記記事もご確認ください。
水まわりの修理依頼を検討しているなら
本記事では水の救急サポートセンターの情報や口コミ・評判を徹底的に解説しました。
口コミの代表例は以下の通りです。
悪い口コミ
- 料金が高額
- 24時間対応していない
良い口コミ
- 早急に対応してくれる
- 人柄が良く、サービスが豊富
水の救急サポートセンターは良い面がありつつ、残念な面もあります。
そのため、利用シーンによっては、「他の業者も検討してみたい……」といった考えを抱いた方がいるかもしれません。
その際は、ぜひ、宮城・福島対応！地元密着型の水道局指定工事店「マルキンクリーン」をご検討ください。
マルキンクリーンでは、24時間365日いつでも対応可能です。電話やメールにてご相談に乗っています。
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また、安価な値段でのサービス提供を心掛けておりますので、ぜひお気軽にご相談ください！
