水道修理は作業内容によって料金が大きく変わるため、依頼する前に口コミだけでなく、見積もりの条件や最終的な料金総額まで確認することが大切です。

水まわりの救急24には、スタッフの対応や作業を評価する口コミがある一方、料金や見積もりについて不満を感じたという口コミも確認できます。

そこで本記事では、水まわりの救急24の口コミ・評判や料金体系、依頼前に確認したいポイントを解説します。

さらに、全国ネットワーク型と地域密着型の水道修理業者の違いや、宮城・福島・山形での実際の修理料金も紹介します。

「水まわりの救急24にそのまま依頼するか、ほかの業者とも比較するか」で迷っている方は、業者選びの参考にしてください。

監修者

金井 永治 (マルキンクリーン株式会社 代表取締役)

実績・経歴 水道修理歴20年

「東北のきれいな水回り」を心掛けて、日々お客様と向き合ってます。毎朝、広瀬川を見ながら散歩して沢山癒されてます。なかなか痩せませんが(笑)

続きを読む ▼

水まわりの救急24の基本情報

水まわりの救急24は、トイレ・キッチン・洗面所・お風呂などの水回りトラブルに対応している修理サービスです。水漏れやつまりなど、突然発生するトラブルに対応するため、電話相談を中心に全国で修理を受け付けています。

まずは、運営会社や対応エリアなどの基本情報を確認しておきましょう。

運営会社	ザ・サン・ストラテジック・ソリューションズ株式会社
主なサービス	水漏れ・詰まり・水栓交換など
対応エリア	全国47都道府県
受付時間	24時間年中無休

水まわりの救急24は、全国にネットワークを展開しており、水漏れやつまりなどの水回りトラブルに幅広く対応しています。トイレやキッチン、洗面所、浴室など住宅内の水回り設備の修理を中心にサービスを提供しているのが特徴です。

水まわりの救急24の評判・口コミは？

水まわりの救急24に関する口コミを調べると、対応を評価する声がある一方、料金や見積もりに関する不満の声も見られます。

ここでは、実際の口コミをもとに、依頼前に確認しておきたいポイントもあわせて解説します

水まわりの救急24の悪い評判・口コミ【料金が高い？】

水まわりの救急24の悪い口コミでは、「想定していたより料金が高かった」「見積もり無料だと思っていたが、調査・分解に料金がかかった」といった料金に関する意見が見られました。

見積もり0なのに勝手に調べて知らぬ間に3,300取られた。調べる前に料金の提示と書いていますがそんなの一切無かったです。二度と利用しません。
引用：水道修理のセーフリー

見積もり、出張料無料とのことでしたので依頼しましたが、実際価格を提示されてびっくり。なかなかの金額だったため、検討したい旨伝えるとムスッとしてバタバタと道具を片付け帰っていきました。コロナ禍の関係で、作業前後消毒すると記載ありますが、そのような動作もありませんでしたね。説明も理解を得ようとしてるのような言い回しではなく、専門的なことの羅列で疑問点が多かったのもあり、お願いはできませんでした。夜間や金額に関わらず利用したい方には良いかもしれませんが、あまりオススメはできません。スタッフの方や地域差はあるのでしょうが、二度と利用することはないと思います。
引用：水道修理のセーフリー

見積もり無料と書いてあるのに
見積もり無料とHPに書いてあるのに、分解しないとわからない、分解には料金がかかる。とのことでした。料金を払い分解して破損箇所を確認しましたが、メーカーの見積もり金額の倍額を提示され、今回はお断りしました。結果、見積もり出してもらうために料金を払ったことになりました。 納得いきません。
引用：水道修理のセーフリー

口コミを見ると、特に注意したいのが「見積もり無料」の範囲です。
水道修理では、現場を確認するだけでは原因を特定できず、部品の取り外しや分解調査などが必要になる場合があります。そのため、「見積もり無料」と記載されていても、すべての作業が無料とは限りません。

依頼する際は、作業を始める前に次の点を確認しておきましょう。

• どこまでが無料見積もりに含まれるのか
• 調査や分解に料金がかかるのか
• 追加料金が発生するのはどのような場合か
• 作業前に最終的な料金を提示してもらえるか
• 見積もり後に依頼を断った場合、費用が発生するか

「悪い口コミがあるから依頼しない」と判断するのではなく、料金や作業内容について事前に確認し、納得してから依頼することが大切です。

また、提示された料金が高いのか判断できない場合は、その場ですぐに契約せず、ほかの水道修理業者からも見積もりを取って比較する方法があります。

マルキンクリーンでは、出張・見積もりを無料で受け付けています。以下の対応エリアで水漏れやつまりなどにお困りの場合は、料金を比較する候補としてご相談ください。

水まわりの救急24の良い評判・口コミ【対応が丁寧で親切】

水まわりの救急24の良い口コミでは、「電話対応が丁寧だった」「スタッフが親切だった」「事前の見積もりどおりの料金だった」といった声が見られました。

女性の一人暮らしです。何か困ったことが起こると、どうしていいか分からなくなります。先日は「トイレつまり」が起きて困り果てました。母親に連絡して教えてくれたのがこちらの業者さんでした。連絡すると丁寧な口調のオペレターの方で、とても親切にしてくれて安心することができました。来ていただいた従業員の方も丁寧に対応してくれました。つまりは15分程の作業で直してもらえたので、料金にもスタッフさんの対応にも満足しています。
引用：水道修理のセーフリー

初めてのトイレトラブルで不安いっぱいでしたが、とても親切な対応で安心できました。料金も事前見積り通りで作業も丁寧でお任せして良かったです。（相場料金より安かった）
引用：水道修理のセーフリー

実家に帰省した際、キッチンの水道が水漏れしていることに気づき、インターネットで検索し何件か電話をした中で一番電話の対応が丁寧だったので来ていただきました。実家は父と母の2人暮らしで、心配なので帰省している間に直したいと思い、すぐに業者さんを探しました。私も水漏れ修理に立ち会うことができました。来てくれた方がとても真面目で、気難しい父と意気投合。蛇口交換、トイレ修理、水道修理の話まで父が聞く事全てに丁寧に答えていました。（後略）
引用：水まわりの救急24

SOSに対応してもらえて、本当に助かりました。トイレの水が止まらなくなって大あわて！どうしたらよいのか分からず、インターネットで見つけた救急24さんに電話しました。30分後にはサービススタッフが駆けつけてくれ、おかげで緊急トラブルも解決。有難うございました。

良い口コミからは、電話や訪問時の対応、作業前の料金説明などを評価する声が確認できます。

水漏れやトイレつまりなど突然のトラブルでは、急いで業者を決めたくなることもあるでしょう。しかし、対応の早さやスタッフの印象だけでなく、作業内容や料金について十分な説明があり、納得してから依頼できるかを確認することも大切です。

口コミは業者選びの参考になりますが、利用した時期や依頼内容、担当者などによって評価が異なる場合があります。良い口コミ・悪い口コミの両方を確認したうえで、料金やサービス内容も比較して依頼先を判断しましょう。

水まわりの救急24の口コミはなぜ評価が分かれる？

水まわりの救急24の口コミには、「対応が丁寧だった」「料金にも満足した」という声がある一方、「料金が高かった」「見積もりの内容に納得できなかった」といった声もあります。

ただし、口コミだけを見て「良い業者」「悪い業者」と判断するのは難しいでしょう。依頼したトラブルの内容や必要な作業、利用した地域などによって、料金や対応が異なる可能性があるためです。

また、水道修理業者には、幅広いエリアに対応する「全国ネットワーク型」と、特定の地域を中心に対応する「地域密着型」があります。

業者タイプ	特徴	向いている人
全国ネットワーク型	幅広い地域の水道トラブルに対応	全国対応のサービスを利用したい人
地域密着型	対応エリアが限られる一方、地域の業者へ相談しやすい	地元業者の料金や対応も比較したい人

水まわりの救急24への依頼を検討している場合は、口コミだけでなく、見積もりの総額や追加料金の条件、対応までの時間なども確認しましょう。

また、料金や対応を比較してから決めたい場合は、地域密着型の水道修理業者からも見積もりを取る方法があります。

マルキンクリーンは、地域に密着して水漏れやトイレつまりなどの水道トラブルに対応しています。

「地元の業者とも比較したい」「料金を確認してから依頼先を決めたい」という方は、以下の対応エリアであればマルキンクリーンにもご相談ください。

水まわりの救急24のサービス特徴

水まわりの救急24のサービスにはさまざまな特徴がありますが、その中でも特に利用者から評価されているのが、以下2つの特徴です。

• サービス品質に徹底したこだわりを持っている
• 全国いつでもどこでも対応

それぞれ詳しく解説します。

サービス品質に徹底したこだわりを持っている

水まわりの救急24は、提供するサービスの品質に高いこだわりを持っています。

「サービス品質への誓い」という行動指針を掲げており、対応するスタッフは全員厳しい研修を受けたプロフェッショナルばかり。

自宅に上がっての作業を考慮し、訪問時には靴下を履き替え、工具は丁寧にクリーニングされたものだけを使うなど、清潔さにも徹底的にこだわっています。

2021年に自社集計したお客様満足度では、97%という高いスコアを出しており、多くの人々へ高品質なサービスを提供していることがうかがえます。

全国いつでもどこでも対応

水まわりの救急24は、北海道から沖縄まで全国80ヶ所にネットワークを展開しています。

24時間年中無休で受付をしており、東京・神奈川・千葉・埼玉県であれば、21時〜7時の深夜・早朝時間にも修理対応してくれます。

水まわりのトラブルは、自分が予期していないタイミングで起こる場合がほとんど。

急にトラブルが起きても、時間や場所を問わず、いつでもどこでも対応してくれるというのは頼りになります。

水まわりの救急24の料金目安｜高い口コミは本当？

水まわりの救急24の料金体系は、基本的に以下のような計算式で算出されます。

施工料金＋部品代＋廃棄料金

そのため、料金を確認するときは、施工料金だけでなく、部品代や廃棄料金などを含めた総額を見ることが大切です。
口コミには「料金が高かった」という声もありますが、水道修理は症状や必要な作業によって料金が大きく変わります。

ここでは、トイレ・キッチンまわりの修理料金を紹介します。自分の症状ではどのような作業が必要になりそうか、料金を確認する際の参考にしてください。

トイレ修理・交換料金

トイレつまりの修理料金は以下のとおりです。

施工内容	修理料金
ドレンクリーナー使用	26,400円＋1,650円/m
高圧ポンプ使用	26,400円
高圧洗浄機使用	41,800円＋3,300円/m
洋式トイレ脱着	60,500円
和式トイレ脱着	93,500円

トイレつまりは、つまりの程度や使用する機材、施工方法によって料金が大きく異なります。
たとえば、専用器具による除去で解消できるケースと、便器の脱着や高圧洗浄が必要なケースでは、必要な作業と料金が変わります。

そのため、「トイレつまりはいくら」と一律に判断せず、作業前に症状を確認してもらい、必要な作業内容と見積金額を確認しましょう。

トイレの水漏れ修理料金は、以下のとおりです。

施工内容	修理料金	廃棄料金
ボールタップ交換	16,500円	2,200円
フロートバルブ交換	5,500円	–
タンクレバー交換	7,700円	–
フレキ管交換	7,700円	–
排水フランジ交換	13,200円	–
排水弁部交換	19,800円	3,300円
止水栓交換	14,300円	1,100円
大便器用洗浄管(32mm ・38mm)	19,800円	2,200円
便器用フラッシュバルブ	23,100円	1,100円

トイレの水漏れでは、故障した部品の交換が必要になるケースがあり、施工料金に加えて廃棄料金などが発生する場合があります。

また、必要な部品や作業内容によって最終的な料金は異なるため、料金表だけで総額を判断せず、見積もり時に確認することが大切です。

キッチン修理・交換料金

キッチンのつまり修理料金は次のとおりです。

施工内容	修理料金
ドレンクリーナー使用	26,400円＋1,650円/m
高圧洗浄機使用	41,800円＋3,300円/ｍ

キッチンのつまり修理は、使用する機材によって料金が異なります。また、排水管の長さに応じて1mごとに料金が加算される場合があります。

そのため、排水管のどこでつまりが発生しているか、どのような作業が必要になるかによって最終的な料金が変わります。

キッチンの水漏れ修理料金は、以下のとおりです。

施工内容	修理料金	廃棄料金
内部部品交換	5,500円	‐
据付流し台本体交換	41,800円	16,500円
単式水栓	16,500円	1,100円
壁付水栓	19,800円	3,300円
ワンホール水栓	23,100円	3,300円
台所デッキ式水栓	25,300円	3,300円
浴室デッキ式水栓	25,300円	3,300円
2ハンドルバス水栓	30,800円	3,300円
洗面台水栓	30,800円	3,300円

※狭所作業、高所作業の場合は特殊作業費が別途加算されます。

キッチンの水漏れ修理でも、部品交換が必要な場合は廃棄料金が追加されることがあります。

特に流し台本体を交換する場合は廃棄料金も高くなるため、施工料金だけで判断せず、部品代・廃棄料金・追加作業費などを含めた総額を確認しましょう。

水まわりの救急24の料金は総額を確認して比較しよう

水まわりの救急24の料金を確認するときは、料金表に記載されている金額だけで「高い・安い」と判断するのではなく、実際に必要な作業を含めた総額で考えることが大切です。

水道修理では、同じ「トイレつまり」「水漏れ」でも、原因や症状の程度によって必要な作業が異なります。

見積もりを取る際は、次の点を確認しておきましょう。

• 施工料金はいくらか
• 部品代・廃棄料金はいくらか
• 追加料金が発生する可能性はあるか
• 追加料金が発生するのはどのような場合か
• 最終的な支払総額はいくらになるのか

また、提示された料金が高いのか判断できない場合は、1社だけで決めず、ほかの水道修理業者からも見積もりを取って比較する方法があります。

実際の水道修理はいくら？マルキンクリーンの施工事例

水道修理の料金は、同じトイレつまりや水漏れでも、症状の程度や原因、必要な作業によって異なります。

ここでは、マルキンクリーンが実際に対応した施工事例を紹介します。どのような症状にどのような作業が必要になるのか、料金を比較する際の参考にしてください。

トイレつまりを便器の脱着で解消した事例

「トイレが詰まって流れない」との相談を受け、現場を確認したところ、便器に水が溜まったまま引かない状態でした。

ラバーカップなどでは解消が難しいと判断し、便器を取り外して確認すると、便器裏側の排水口内部に大量のトイレットペーパーが詰まっていることが判明しました。

詰まりを取り除いたあと便器を元に戻し、複数回水を流して正常に排水されることを確認。作業時間は約1時間でした。

作業内容：便器の脱着・つまり除去・復旧
作業時間：約1時間

キッチン床の水漏れを排水栓の交換で解消した事例

「台所の床が濡れている」との相談を受けて確認したところ、流し台の排水栓周辺にサビや汚れが固着し、シンクと排水栓の接合部から水がにじみ出ていました。

排水栓の接合部分にあるパッキンだけでなく、排水栓本体の劣化も水漏れの原因となっていたため、排水栓を本体ごと交換して水漏れを解消しました。

作業内容：排水栓の交換
作業時間：60分

このように、同じ「トイレつまり」「キッチンの水漏れ」でも、原因によって必要な作業は異なり、修理料金も変わります。

水道修理業者を比較する際は、料金表に記載された金額だけでなく、自宅の症状ではどのような作業が必要で、最終的にいくらかかるのかを見積もりで確認することが大切です。

「自宅の場合はいくらかかる？」「水まわりの救急24と料金を比較してから決めたい」という方は、複数の業者から見積もりを取り、作業内容と総額を比較してみましょう。

下記の対応エリアで水回りトラブルにお困りの場合は、水道局指定工事店のマルキンクリーンにもご相談ください。

基本料金4,400円～で、出張・見積もりは無料です。まずは料金を確認してから依頼するか決めたい方もご相談いただけます。

「水まわりの救急24」と似た名称の水道修理サービスに注意

水道修理サービスを検索すると、「○○救急24」「○○水道24」など、「24」が付いた似た名称のサービスが見つかることがあります。

名前が似ていても、運営会社や料金、対応エリア、サービス内容などはそれぞれ異なります。

そのため、「水まわりの救急24」の口コミや料金を調べる際は、別の水道修理サービスの情報と混同しないよう注意しましょう。

特に口コミサイトや検索結果を確認するときは、次の3点を確認することが大切です。

• サービスの正式名称
• 運営会社
• 公式サイトに掲載されている料金やサービス内容

「似た名前だから同じ会社だろう」と判断せず、依頼を検討しているサービスの情報か確認したうえで口コミを参考にしましょう。

また、水漏れやトイレつまりが突然発生すると、「早く直してほしい」と焦って業者を選んでしまいがちです。

しかし、緊急時でも料金や会社情報を確認せずに依頼するのは避けましょう。依頼先に迷った場合は、次に紹介するポイントを確認して業者を選ぶことが大切です。

水道修理の悪徳業者を避ける5つのポイント

水漏れやトイレつまりは、できるだけ早く修理したいトラブルです。しかし、焦って検索結果や広告で見つけた業者へすぐに依頼すると、想定していなかった料金を請求されるなどのトラブルにつながるおそれがあります。

緊急時でもすぐに契約せず、最低限、次の5つを確認しましょう。

1．作業前に総額の見積もりを確認する

修理を始めてもらう前に、必要な作業と最終的な見積金額を確認しましょう。

「基本料金○円～」などの表示だけでは、実際に支払う金額がわからない場合があります。

作業料金だけでなく、部品代や出張費、廃棄料金などを含めて、最終的にいくらかかるのか確認することが大切です。

2．追加料金が発生する条件を確認する

見積もりを出してもらったら、追加料金が発生する可能性についても確認しておきましょう。

水道修理では、作業を進めるなかで別の不具合が見つかり、追加作業が必要になる場合もあります。

追加作業が必要になった場合に、あらためて料金の説明を受け、同意してから作業を進めてもらえるか確認しておくと安心です。

3．見積もり後にキャンセルできるか確認する

「見積もりを取ったら必ず依頼しなければならない」とは限りません。

ただし、業者によっては現地調査や分解調査、キャンセルなどに料金がかかる場合があります。

見積もりを依頼する際は、どこまで無料なのか、見積もり後に断った場合に料金が発生するのかも確認しましょう。

4．極端に安い料金表示だけで業者を選ばない

「数百円～」「数千円～」などの安い料金を見ると魅力的に感じますが、「～」と記載された料金は最低料金である可能性があります。

広告に掲載されている金額だけで判断せず、自宅の症状ではどのような作業が必要で、最終的にいくらかかるのかを確認しましょう。

複数社から見積もりを取れる状況であれば、総額と作業内容を比較するのもひとつの方法です。

5．口コミ・会社情報・水道局指定工事店か確認する

料金だけでなく、口コミや運営会社の情報も確認しましょう。

また、水道修理業者を選ぶ際の確認材料のひとつになるのが「水道局指定工事店」かどうかです。

水道局指定工事店とは、各自治体の水道事業者から「指定給水装置工事事業者」として指定を受けた事業者です。

ただし、水道局指定工事店だからといって、料金やサービス内容まで自治体が保証しているわけではありません。指定の有無とあわせて、見積金額や作業内容、追加料金の条件なども確認して業者を選びましょう。

マルキンクリーンも対応エリアで水道局指定工事店として水道修理をおこなっています。

「突然の水漏れでどこに頼めばよいかわからない」「料金を確認してから修理を依頼したい」という方は、以下の対応エリアであればマルキンクリーンにもご相談ください。

水まわりの救急24へ修理依頼を検討しているなら

水まわりの救急24への依頼を検討している方は、口コミだけでなく、料金や対応エリア、見積もりの条件なども確認したうえで判断しましょう。

ここでは、水まわりの救急24が候補になりやすい人と、ほかの水道修理業者とも比較したほうがよい人をまとめます。

水まわりの救急24が候補になりやすい人

水まわりの救急24は、次のような方にとって依頼先の候補になります。

• 幅広いエリアに対応する水道修理サービスを探している
• トイレつまりや水漏れなどを相談したい
• 事前に見積もりを確認してから依頼したい

依頼する際は、作業内容や見積もりの総額、追加料金が発生する条件などを確認し、納得してから作業をお願いしましょう。

他社とも比較したほうがよい人

一方、次のような方は、水まわりの救急24だけで決めず、地域の水道修理業者などと比較してみるのもひとつの方法です。

• 修理料金の総額を比較してから決めたい
• 地域密着型の水道修理業者にも相談したい
• 自宅の症状に近い施工事例や料金を確認したい
• 見積もりを取ってから依頼先を決めたい

複数社を比較する場合は、基本料金だけでなく、必要な作業や部品代、追加料金などを含めた最終的な見積金額を確認しましょう。

対応エリアならマルキンクリーンも比較候補に

水まわりの救急24とほかの業者を比較したい方で、マルキンクリーンの対応エリアにお住まいの場合は、マルキンクリーンも比較候補のひとつです。

状況に応じて、次の方法で確認できます。

今すぐ修理してほしい方

水漏れが止まらない、トイレが使えないなど、急いで対応してほしい場合は電話で相談できます。

修理の依頼はこちら＞＞

料金を確認してから決めたい方
「自宅の場合はいくらかかる？」「他社の見積もりと比較したい」という場合は、まず見積もりを依頼して料金を確認しましょう。

見積もりはこちらから＞＞

業者へ依頼すべきか判断できない方
症状が軽いのか、自分で対処できるのか、業者へ依頼したほうがよいのかわからない場合は、実際の施工事例も参考になります。

トイレつまりや水漏れなど、症状別の原因・作業内容・修理事例を確認して、自宅の状況と比較してみてください。

施工事例はこちら＞＞

以下の対応エリアで水回りトラブルにお困りの方は、症状や料金を確認したうえで依頼先を検討してみましょう。

すぐに修理したいなら早いと評判の「マルキンクリーン」へ！

「とにかく早く修理に来てほしい」「深夜だけどなんとか助けてほしい」

このようにお考えなら、地元密着型の水道局指定工事店「マルキンクリーン」へご相談ください。

マルキンクリーンは24時間365日年中無休で稼働しており、対応エリア内にお住まいの方からのご相談であれば、最短30分でスピーディーに駆けつけます。

お客様からの口コミも多数の高評価をいただいており、安心して任せられる業者です。

メールやLINEによる無料相談も受け付けておりますので、下記対応エリアの方はぜひお気軽にお問い合わせください。