水まわりの救急24の口コミ・評判を徹底解説！料金が高い？対応は良い？

この記事では、水まわりの救急24に関する口コミ・評判情報を紹介します。

ホームページでは魅力的な情報が多数公開されているものの、本当に優れているのかどうかは、実際に利用してみないと分からないものです。

業者の実態を知るのであれば、利用した方のリアルな口コミ・評判がかなり参考になります。

水まわりの救急24にはどんな特徴があるのか、料金体系はどうなっているのかなど、口コミ評判とともに気になるポイントも徹底解説しているので、ぜひ最後までご覧ください。

水まわりの救急24の基本情報

運営会社	ザ・サン・ストラテジック・ソリューションズ株式会社
本社所在地	〒102-0073 東京都千代田区九段北1-12-4
事業内容	水まわり全般の緊急修理・メンテナンス
対応エリア	全国47都道府県対応

水まわりの救急24の評判・口コミは？

水まわりの救急24に関する評判・口コミを調べたところ、良い評判が多数ある中、悪い評判もいくつか見られました。

実際にあった評判・口コミを紹介します。

水まわりの救急24の悪い評判・口コミ【料金が高い？】

「勝手に調べられて料金を請求された」「見積金額が驚くほど高かった」といった意見が見られました。まずは下記口コミをご覧ください。

最悪

見積もり0なのに勝手に調べて知らぬ間に3,300取られた。調べる前に料金の提示と書いていますがそんなの一切無かったです。二度と利用しません。

引用：水道修理のセーフリー

態度が良くない

見積もり、出張料無料とのことでしたので依頼しましたが、実際価格を提示されてびっくり。なかなかの金額だったため、検討したい旨伝えるとムスッとしてバタバタと道具を片付け帰っていきました。コロナ禍の関係で、作業前後消毒すると記載ありますが、そのような動作もありませんでしたね。説明も理解を得ようとしてるのような言い回しではなく、専門的なことの羅列で疑問点が多かったのもあり、お願いはできませんでした。夜間や金額に関わらず利用したい方には良いかもしれませんが、あまりオススメはできません。スタッフの方や地域差はあるのでしょうが、二度と利用することはないと思います。

引用：水道修理のセーフリー

見積金額が高いのは、それだけ難しいトラブルだった可能性もあるため、仕方ないかもしれません。

しかし、明朗会計を謳っているはずなのに、事前に料金を提示せずに請求されたというのは、少々気になるところです。

水まわりの救急24の良い評判・口コミ【対応が丁寧で親切】

水まわりの救急24を高く評価する意見の中で多かったのが、対応が丁寧で親切だという声です。まずは、下記口コミをご確認ください。

スタッフの対応がよく満足

女性の一人暮らしです。何か困ったことが起こると、どうしていいか分からなくなります。先日は「トイレつまり」が起きて困り果てました。母親に連絡して教えてくれたのがこちらの業者さんでした。連絡すると丁寧な口調のオペレターの方で、とても親切にしてくれて安心することができました。来ていただいた従業員の方も丁寧に対応してくれました。つまりは15分程の作業で直してもらえたので、料金にもスタッフさんの対応にも満足しています。

引用：水道修理のセーフリー

お世話になりましたー

初めてのトイレトラブルで不安いっぱいでしたが、とても親切な対応で安心できました。料金も事前見積り通りで作業も丁寧でお任せして良かったです。（相場料金より安かった）

引用：水道修理のセーフリー

業者に依頼する際は、「横柄な人だったらどうしよう…」「なんて伝えればいいんだろう…」とさまざまな不安がよぎるものです。

こちらが不安に思っていること捉えて、親身に対応をしてくれるというのは大きな安心感があります。

真逆の評判・口コミがあるのはなぜ？

水回りの救急隊24の評判・口コミは、対応が素晴らしかったという意見が多い一方で、対応に不信感を抱く方も少なからず見られました。

ほとんど真逆の意見があるということは、対応した店舗によってサービス対応にバラツキがあるのかもしれません。

全国に店舗を展開しているため、どうしても地域によってサービスに差が生まれてしまうのでしょう。

しかし、悪い評価自体は基本的に少なく、お客さまの意見にもしっかり耳を傾けていることがうかがえます。

悪い評判も真摯に受け止め、現在は改善されている可能性も高いです。

水まわりの救急24のサービス特徴

水まわりの救急24のサービスにはさまざまな特徴がありますが、その中でも特に利用者から評価されているのが、以下2つの特徴です。

• サービス品質に徹底したこだわりを持っている
• 全国いつでもどこでも対応

それぞれ詳しく解説します。

サービス品質に徹底したこだわりを持っている

水まわりの救急24は、提供するサービスの品質に高いこだわりを持っています。

「サービス品質への誓い」という行動指針を掲げており、対応するスタッフは全員厳しい研修を受けたプロフェッショナルばかり。

自宅に上がっての作業を考慮し、訪問時には靴下を履き替え、工具は丁寧にクリーニングされたものだけを使うなど、清潔さにも徹底的にこだわっています。

2021年に自社集計したお客様満足度では、97%という高いスコアを出しており、多くの人々へ高品質なサービスを提供していることがうかがえます。

全国いつでもどこでも対応

水まわりの救急24は、北海道から沖縄まで全国80ヶ所にネットワークを展開しています。

24時間年中無休で受付をしており、東京・神奈川・千葉・埼玉県であれば、21時〜7時の深夜・早朝時間にも修理対応してくれます。

水まわりのトラブルは、自分が予期していないタイミングで起こる場合がほとんど。

急にトラブルが起きても、時間や場所を問わず、いつでもどこでも対応してくれるというのは頼りになります。

水まわりの救急24の料金体系と支払い方法

ここからは、水まわり救急24の料金体系と支払い方法について解説します。

料金体系

水まわりの救急24の料金体系は、基本的に以下のような計算式で算出されます。

施工料金＋部品代＋廃棄料金

料金の目安として、トイレ、キッチンまわりの水道トラブル修理料金を紹介していきます。

トイレ修理・交換料金

【つまり修理】

施工内容	修理料金
ドレンクリーナー使用	26,400円＋1,650円/m
高圧ポンプ使用	26,400円
高圧洗浄機使用	41,800円＋3,300円/m
洋式トイレ脱着	60,500円
和式トイレ脱着	93,500円

トイレつまり修理は上記のように、使用する機材や施工方法によって、料金に数万円以上も開きがあります。

想定外の出費とならないように、修理前に必ず症状を確認してもらってから、見積もりを出してもらうようにしましょう。

【水漏れ修理】

施工内容	修理料金	廃棄料金
ボールタップ交換	16,500円	2,200円
フロートバルブ交換	5,500円	–
タンクレバー交換	7,700円	–
フレキ管交換	7,700円	–
排水フランジ交換	13,200円	–
排水弁部交換	19,800円	3,300円
止水栓交換	14,300円	1,100円
大便器用洗浄管(32mm ・38mm)	19,800円	2,200円
便器用フラッシュバルブ	23,100円	1,100円

トイレの水漏れ修理は、部品の交換作業が多くなるため、施工料金に加えて廃棄料金が加算されるケースがあります。

施工内容によって料金は異なりますが、高くても3万円以内には収まる料金設定です。

キッチン修理・交換料金

【つまり修理】

施工内容	修理料金
ドレンクリーナー使用	26,400円＋1,650円/m
高圧洗浄機使用	41,800円＋3,300円/ｍ

キッチンのつまり修理は、使用する機材ごとで料金が設定されており、排水管の長さによって、1mごとに料金が加算されるシステムになっています。

【水漏れ修理】

施工内容	修理料金	廃棄料金
内部部品交換	5,500円	‐
据付流し台本体交換	41,800円	16,500円
単式水栓	16,500円	1,100円
壁付水栓	19,800円	3,300円
ワンホール水栓	23,100円	3,300円
台所デッキ式水栓	25,300円	3,300円
浴室デッキ式水栓	25,300円	3,300円
2ハンドルバス水栓	30,800円	3,300円
洗面台水栓	30,800円	3,300円

※狭所作業、高所作業の場合は特殊作業費が別途加算されます

部品の交換作業が多いキッチンの水漏れ修理は、部品の廃棄料金が追加で発生します。

流し台の本体交換をした場合は、1万円を超える廃棄料金が発生するため、見積もり時には施工料金だけでなく、廃棄料金などの追加費用も必ず確認するようにしましょう。

今回紹介した料金体系を見て、「ちょっと高いな……」と感じた方は、以下の記事に書かれている方法を試してみてください。

うまくいけば、数千円以上も修理費用が抑えられる可能性があります。

ぼったくり業者から回避する3つの方法【評判も参考に】

ここからは、ぼったくりを行う悪徳業者を回避する方法を3つ紹介します。

水道修理業者の中には、相場とは大きくかけ離れた高額な料金を請求する、悪徳業者も残念ながら少なからず存在するのです。

これから紹介する方法を実践すれば、ぼったくりを行う悪徳業者を回避できるので、ぜひ目を賭しておいてください。

作業前に見積りをもらえるか確認する

水道修理業者に連絡した際に、作業の前に見積りをもらえるのか確認をしましょう。

ぼったくり業者の多くは、見積りを提示しないまま、作業をすぐに進めようします。

料金が高いと思っても、修理作業が終わった後では、金額がおかしいと言い難いためです。

優良な水道修理業者であれば、作業前に必ず見積りを出してくれます。

相場よりも安すぎる料金の業者を避ける

「1,000円で水回りトラブルをすべて解決」といった、あきらかに安すぎる料金をアピールしている業者は避けましょう。

高い確率で、驚くほど高額な追加料金を請求されます。

安い料金でお客様を集め、修理後に「修理すべき箇所があったから」と、強制的に追加料金を請求してくるのです。

誠実な運営をしている水道修理業者であれば、相場に即した適性価格で営業をしています。

水道修理業者に依頼した際の料金相場については、以下の記事で詳しく解説しているので、依頼する前に目を通してみてください。

複数の評判・口コミをチェックする

水道修理業者に対する評判や口コミも、重要な判断材料です。

ネットで気軽に情報公開できる昨今、明らかにおかしな営業をしている業者であれば、利用した人がネット上にその情報を提供しているはずです。

多くの場合、ネットで「業者名 評判」と検索すれば、その業者の評判や口コミが表示されるので調べてみましょう。

水まわりの救急24へ修理依頼を検討しているなら

水まわりの救急24は全国各地にネットワークを広げ、24時間いつでも相談可能な対応力の高い水道修理業者です。

お客様満足度97%を誇るとおり、悪い評判は少なく、スタッフの対応が丁寧で安心できると高評価な意見が多数見られました。

修理料金に関しても、ホームぺージにて施工内容ごとに細かく料金が公開されているため、大まかな料金が把握しやすいのもうれしいところです。

サービス品質に徹底したこだわりを持っていることもあり、安心して任せられる業者だと言えるでしょう。

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「とにかく早く修理に来てほしい」「深夜だけどなんとか助けてほしい」

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お客様からの口コミも多数の高評価をいただいており、安心して任せられる業者です。

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