クラシアンの給湯器交換サービスは実際どう？【特徴や口コミ評判を徹底解説】

本記事では、CMでもお馴染みの水道業者「クラシアン」が提供する、給湯器交換サービスについて紹介していきます。

水回り全般のトラブルを解決するクラシアンは給湯器の水漏れ・故障にも対応していますが、実際のサービスはどうなのでしょうか。

給湯器交換を検討している方に向け、サービスの特徴や口コミ、費用などの情報をまとめました。ぜひ、サービス選びの参考にしてみてください。

クラシアンの基本情報【給湯器交換サービスも提供】

クラシアンは、1991年に創業された水まわりの専門企業です。長年にわたり、水道衛生設備の緊急メンテナンスや給水設備、排水設備の工事を実施してきました。

また、住宅設備機器の販売および施工を手掛けるとともに、住まいのリフォームも提供しています。創業から34年の実績を積み重ね、信頼と実績から水道局指定の工事店にも認定されています。

クラシアン給湯器交換サービス【6つの特徴】

クラシアンの給湯器交換サービスは、以下6つの特徴があります。

• 見積もり・出張費・キャンセル・電話相談が無料
• 有資格者と豊富な経験による高品質なサービス
• 24時間365日／47都道府県に対応
• 多様な決済方法に対応
• 手厚い保証制度
• 給湯器の取り扱いが豊富

順番に見ていきましょう。

見積もり・出張費・キャンセル・電話相談が無料

まず、クラシアンでは見積もり、出張費、キャンセル料、電話での相談を無料としており、顧客が安心してサービスを利用できる環境を整えています。予期せぬトラブルや、急な工事の必要性にも柔軟に対応できる体制です。

有資格者と豊富な経験による高品質なサービス

クラシアンのスタッフは有資格者も在籍し、豊富な経験と専門知識を活かした高品質なサービスを提供しています。高い技術力と専門知識で、安全かつ効率的な給湯器の取り付け・メンテナンスを実現し、顧客満足度の向上に直結しています。

24時間365日／47都道府県に対応

クラシアンは24時間365日体制で、日本全国47都道府県に対応しています。これにより、いつでもどこでも顧客のニーズに応えられるのです。全国各地にサービス拠点があるため、最短30分での到着も可能となっており、急なトラブルにも迅速に対応してくれます。

多様な決済方法に対応

コンビニ決済、銀行振込、クレジットカード決済、QRコード決済、デビットカード決済など、多様な決済方法に対応しています。工事完了後に請求書を郵送する方法や、工事完了時に直接支払いする方法など、顧客のライフスタイルに合わせた柔軟な支払い方法が可能です。

手厚い保証制度

手厚い保証制度も特徴の一つ。通常のメーカー保証に加え、クラシアン独自の延長保証を提供しており、最長10年間の保証が可能になっています。故障時の安心感を大幅に高め、長期にわたる安定したサービス利用を約束しています。

有償であるものの、顧客にとっては大きなメリットでしょう。

給湯器の取り扱いが豊富

クラシアンは豊富な給湯器を取り扱っています。以下はクラシアンが取り扱う給湯器の代表的なメーカーです。

• Paloma（パロマ）
• NORITZ（ノーリツ）
• Rinnai（リンナイ）
• CORONA（コロナ）
• PURPOSE（パーパス）
• CHOFU（長府製作所）

複数メーカーの製品を提供しており、幅広いラインナップの中からニーズに合う製品を選べます。クラシアンが全国展開する企業であることから、メーカー直接の大量仕入れが可能となり、低価格で充実した製品を提供できるのです。

クラシアンの給湯器交換に関する【口コミ・評判】

クラシアンの給湯器交換に関する口コミをまとめてみました。

３回ほど利用しましたが、丁寧で迅速な作業をしていただきました。水まわりのトラブルなら、ここにお願いすれば大丈夫です。

※引用元：Google

 

夜間にも関わらず、早急な対応と丁寧な説明をして頂き、大変助かりました。
また、何かあればご相談させていただこうと思います。
ありがとうございました。

※引用元：Google

 

急な電話にもすぐに来ていただき、親切丁寧にご対応いただきありがとうございます。今後のことなどもきちんと説明していただきました

※引用元：Google

迅速な作業や丁寧な説明、夜間の対応などについて、クラシアンのサービスが評価されていました。

クラシアンの給湯器交換サービスにかかる費用は？

クラシアンの給湯器交換サービスの費用は、給湯器本体の費用と工事費で決定されます。業者によっては出張費や既存給湯器の廃棄費用が加算される場合もありますが、クラシアンでは見積もり、出張、キャンセルに関して無料であるため、この点は顧客にとってメリットが大きいでしょう。

給湯器の価格自体は、家族の人数や性能などによって変動します。例えば、2〜3人暮らしに適した20号の給湯器では、15万円から50万円程度が一般的な価格帯。これに工事費などが加わることになります。

給湯器の号数と価格

ガス給湯器の交換費用は、号数による違いも大きく影響します。号数とは、1分間に供給できるお湯の量を指し、号数が大きくなるほど一度により多くのお湯が使用できます。1人暮らしの場合は16号、2人家族では20号、4人家族なら24号が適しています。

この号数に応じ、ガス給湯器の価格帯は「15万円以下」「15～25万円」「25万円以上」です。

費用事例①：パロマ ガス給湯器

パロマのガス給湯器「FH-E2421SAWL オート24号」を取り付けた際の費用相場です。本体価格は割引適用で11万3190円、工事費含めたお支払い総額は16万2140円となりました。

費用事例②：リンナイ ガス給湯器

リンナイのガス給湯器「RUF-A2005SAT-L(C)」を取り付けた際の費用相場です。本体価格は割引適用で11万7150円、工事費含めたお支払い総額は16万6100円となりました。

クラシアンが提供する給湯器交換サービスの流れ【4ステップ】

クラシアンの給湯器交換サービスは、以下のステップで依頼します。

1. お問い合わせ（電話・フォーム）
2. 必要事項の確認
3. 見積もりの連絡
4. 交換・取り付け

1.お問い合わせ（電話・フォーム）

電話またはオンラインの無料相談フォームを通じ、クラシアンに連絡します。フォームでのお問い合わせ後、1時間以内に連絡がない場合や緊急の場合は、電話で直接連絡を取ることが推奨されています。

2.必要事項の確認

お問い合わせから30分以内にクラシアンのスタッフが連絡を取り、必要事項を確認します。給湯器のタイプなどについて、分かりやすく説明されます。既存の給湯器品番がわかっていれば、電話上でのお見積りが可能。設置状況によっては現地調査の必要が生じることもあります。

3.見積もりの連絡

次にお見積りの内容について連絡がきます。在庫状況やお見積り金額、工事のスケジュールが伝えられ、予算に合わない場合はその場で断ることが可能です。出張費などの追加料金は発生せず、お見積りの承認や発注があるまで料金は一切かかりません。また、支払いは工事完了後に行うことができます。

4.交換・取り付け

見積もりの内容に承諾し、正式に依頼すると交換・取り付けのために訪問されます。有資格者が事前に施工内容を説明した後、安全に工事を実施。

施工時間は内容にもよりますが、通常は2〜3時間程度です。施工完了後は、給湯器の動作確認や使い方を説明し、すぐにお湯が使える状態にします。

クラシアンの給湯器交換サービスを利用するときの注意点

クラシアンの給湯器交換サービスを利用する際は、以下3点に注意しましょう。

• 一部エリアに対応していない
• 在庫がなければ入荷待ちになる
• 作業内容・距離・時間帯などで別途料金が発生する

順番に解説していきます。

一部エリアに対応していない

クラシアンは日本全国にサービス拠点を持っていますが、全てのエリアをカバーしているわけではありません。特に離島や北海道の一部地域など、サービス対応エリア外の場合があります。

そのため、サービスを依頼する前に、自身の居住地がクラシアンの対応エリア内にあるかを確認しましょう。対応エリア外の場合は、地元の給湯器交換業者を検討する必要があります。

在庫がなければ入荷待ちになる

給湯器の在庫状況に注意が必要です。クラシアンHPにも即日対応・即日工事の記載がありますが、希望する給湯器の在庫がない場合、工事が遅れる可能性があります。

在庫がない場合は、製品が納品され次第の工事となるため、急ぐ場合は別の給湯器の選択肢を検討するか、別の業者を探す必要があります。世界的な半導体不足や部品製造の遅延の影響で、給湯器の品薄が続いていることもあり、早めの点検・メンテナンス・交換の検討が賢明でしょう。

作業内容・距離・時間帯などで別途料金が発生する

作業内容、距離、時間帯によっては追加料金が発生する可能性があります。クラシアンは24時間体制で対応していますが、深夜や早朝に依頼する場合、割増料金が発生します。可能であれば、追加料金がかからない日中にサービスを依頼することが推奨されます。

クラシアンの給湯器交換サービスはどんな人におすすめ？

クラシアンの給湯器交換サービスは、以下のような方におすすめだと言えます。

• 地方に住んでいる人
• すぐに対応してほしい人
• 無料で見積もりしてほしい人

サービスの性質上、緊急時やとりあえず見積もりしてほしいといった方に向いているでしょう。以下で詳しく解説していきます。

地方に住んでいる人

地方に住んでいる方は、クラシアンのサービスが役立ちます。日本全国47都道府県に営業所があり、離島や一部地域を除く広範囲でサービスを提供しています。特に、都道府県内に複数の営業所を持つ地域では、依頼に対して迅速な対応が期待できます。

地元の給湯器交換業者が見つからない場合や、広範囲に渡るサービスを求めている方には、クラシアンの利用が適しているでしょう。

すぐに対応してほしい人

急いでサービスを受けたい方にとっても、クラシアンは理想的な選択です。24時間365日の営業時間で、曜日や時間帯関係なくサービスが受けられます。深夜や早朝の急なトラブルに対しても迅速に対応し、最短30分で駆けつけ即日工事にも対応。

緊急時に給湯器の交換や修理を必要としている場合は、クラシアンのサービスがおすすめです。

無料で見積もりしてほしい人

見積もりを無料で受けたい方も、クラシアンはおすすめです。出張費や見積もりが無料であるため、修理の急ぎ度にかかわらず、まずは費用を把握したいときに便利でしょう。キャンセル料も発生しないため、相見積もりを取る場合もおすすめだと言えます。

クラシアンの給湯器交換サービスは緊急時に便利

今回は、給湯器の交換サービスを提供するクラシアンについてまとめました。

47都道府県、24時間対応で緊急時に便利なクラシアンのサービス。どこに依頼するにしても同じことがいえますが、追加費用や在庫の有無には気をつけましょう。

当社『マルキンクリーン』では、さまざまなメーカーの給湯器修理・交換を受け付けています。宮城・福島エリアにて、最短30分でお伺いし、給湯器トラブルをチェックさせていただきます。ぜひご相談ください。

>> お問い合わせはこちら