ジャパンベストレスキューシステムの評判・口コミ徹底解説！水のトラブル解消料金は高い？【最新の実態】

水回りの修理などを依頼しようと思った際に、どこに依頼しようと悩むかもしれません。依頼先の候補としてジャパンベストレスキューシステムが存在します。

とはいっても「ジャパンベストレスキューシステムは高い？」

「ジャパンベストレスキューシステムがネット上で評判が悪いのはなぜ？」

といった印象を抱いている方がいるかもしれません。

そこで本記事ではジャパンベストレスキューシステムの口コミや評判の内容などを解説していきます。

ジャパンベストレスキューシステムの基本情報

ジャパンベストレスキューシステムは、「困っている人を助ける」をモットーに、家庭内で発生する水まわりのトラブルだけではなく、お庭や害虫対策、リフォームまで解決してくれる企業です。

以下にジャパンベストレスキューシステムの基本情報をまとめました。

社名	ジャパンベストレスキューシステム株式会社
設立	1997年2月
本社	名古屋市中区錦1-10-20 アーバンネット伏見ビル5F
従業員数	［連結］ 335名　［単体］ 167名　(2022年9月30日現在)
上場市場	東京証券取引所プライム市場、名古屋証券取引所プレミア市場(証券コード2453)
資本金	7億8,036万円（2022年9月30日現在）
発行済株式	34,127,177株(2022年9月30日現在)
JBRグループ事業内容	カギ、水まわり、ガラス等の生活トラブル解決サービス あらゆるメーカーの住宅設備を対象とする延長保証サービス 家財保険を中心にユニークな商品を多数展開する保険サービス

ジャパンベストレスキューシステムは、株式会社生活救急車を運営し、「水の生活救急車」といった名前で水まわりサービスを提供しています。

そのため、ジャパンベストレスキューシステムと調べると「水の生活救急車」と表示されることが多いです。

施工対応数はこれまでで240万件を超えており、実績がある分ノウハウが蓄積されています。また、拠点数が2,000店舗を超えているため、全国各地で水まわりに関する対応を実現しています。

ジャパンベストレスキューシステムのサービス特徴

ではここで、ジャパンベストレスキューシステムに依頼する際のメリット・デメリットを紹介します。

ジャパンベストレスキューシステムに依頼するデメリット

まずは、ジャパンベストレスキューシステム(水の生活救急車)を利用する前に把握しておいて欲しいデメリットについて解説します。

大きく分けて以下の3点あります。

• 現場状況によっては見積もりに費用が発生する
• 人員不足により早急な対応ができない
• 店舗によってはクレジットカードが利用できない

見積もり自体は基本的に無料で行ってくれます。しかし、施工内容が複雑だったり、一見内情が分からない場合などは見積もり・調査に別途費用が発生する可能性があります。

当然、前振りもなく請求されることはなく、事前に確認してもらえるため、その点は安心材料の1つでしょう。

また、地域によっては人員不足から早急に対応できない場合があるようです。拠点自体は全国各地にありますが、幅広い対応可能時間を設けていることから、困っている人が一時期に集中してしまうとすぐ見積もりなどに伺うことができない場合があります。

事前に電話して確認しておくことがおすすめです。

さらに、支払いの際にクレジットカードが利用できない場合があります。水の生活救急車では、支払い方法は現金またはクレジットカードなので、万一クレジットカードが起用できない場合は早急な決済が必要になります。

こちらも電話で依頼する際に確認しておくと良いでしょう。

ジャパンベストレスキューシステムに依頼するメリット

次に、ジャパンベストレスキューシステム(水道屋本舗)に依頼すると良い点は以下の3つが挙げられます。

• 東証一部・名証一部上場企業が運営する水まわりトラブルサービス業者
• 年中無休で対応している
• 業界トップクラスの実績でお客様満足度が高め

ジャパンベストレスキューシステム自体が東証一部・名証一部上場企業であることから、その子会社である水の生活救急車には安心感が備わっています。

というのも、万一水の生活救急車がトラブルを起こせば、株価暴落に繋がりかねません。そのため、金銭トラブルや、修理の不備が起こり、お客様からのクレームがなるべく発生しないよう、最大限の注意を払っています。

また、年中無休で対応しており、対応時間は6：00～25：00とかなり幅広く対応可能時間を設けています。

夜中にトイレが詰まってしまった！といった場合でもすぐに駆けつけてくれるため、いざというときに頼りになります。

加えて、施工実績が豊富なため、これまで培ってきた技術力があります。そのため、様々な水まわりトラブルに対応してくださるおかげでお客様満足度が高く保たれています。

作業中には質問に丁寧に答えてくれたり、作業後にもアドバイスをくれたりする面もあることから、社内での教育が行き渡っていることがうかがえます。

ジャパンベストレスキューシステムの評判・口コミ

では、気になるジャパンベストレスキューシステム(水の生活救急車)に関する評判・口コミを紹介していきます。

良い口コミはもちろんあるものの、ネガティブな印象をもった意見もあるため、両方紹介していきます。依頼の際の参考にしてください。

ジャパンベストレスキューシステムの評判

ジャパンベストレスキューシステムの評判は大きく分けて3つあります。

• 正確な記録を実施
• 良識ある行動を実現
• 社内規則の徹底

業務に関する情報を漏れなく記載することを心掛けているようです。その点から、明細書作成の際には、正確に料金設定を教えてくれるのだとか。依頼側からするとありがたい心がけです。

また、ジャパンベストレスキューシステムが掲げている決まりの1つとして、業務上・業務外問わず常に高い倫理観を持ち、品位と良識をわきまえた行動の実現を行っています。

さらに社内規則の徹底として、マニュアルを遵守した上で作業に取りかかってくれます。利用側ができる限り安心して依頼できるように、様々な工夫が施されています。

ジャパンベストレスキューシステムの口コミ

次に、口コミを紹介します。

悪い口コミ

見積もりが甘すぎます。本当に古い家が並んでいる場所なので、普通に分かりそうですが、「使われている管が生産されていないし、在庫がない」といった事実確認のために作業すること3時間。どういうことでしょうか。

引用元：みん評

 

トイレの排水状態が悪いため、見てもらいましたが、私(夫)が不在のため、妻に後日にして欲しいと伝言。しかし強行に作業を行い、費用が8万超え。翌日分かったのですが、市内に約8,000円で同様以上の作業を引き受けてくれる業者がありました…

引用元：みん評

 

台所の蛇口が壊れたのですぐに直して欲しかったのですが、連絡後から到着までに5時間かかり、その間一切連絡無し。態度が横柄で、内訳内容の説明は拒否されました。2度と依頼しません。

引用元：みん評

依頼した際の業者さんによって、サービスのばらつきが出てしまっているのかもしれません。

良い口コミ

では、次に好印象な意見を紹介します。

見積もり後、現金が手元にあまりなかったこともあり、今はこれしかない、と伝えるとその金額にしてもらえました。お値段はもしかすると、こちらの言いようになるのでは？と感じました。きちんと修理してもらえ、不満はなかったです！

引用元：みん評

 

トイレの水が止まらなくなり、依頼することに。8時～10時が良いと伝えると、8時15分には着きますと伝えられ、実際には10分早く来てくれました。見積もり、作業後の説明など丁寧で、とても好印象でした。

引用元：みん評

 

水漏れに気がつき、連絡すると2時間くらいで来てくれました。工程は予定より早く終わり、相場よりは少し高い値段でしたが対応の早さに惹かれました。

引用元：みん評

 

個人の意見なので、事実とは異なる面があるかもしれません。ひとつの側面だと捉え、まずは見積もりをしてもらって雰囲気を把握するのが良いかもしれませｎね。

ジャパンベストレスキューシステムの料金

ジャパンベストレスキューシステム(水の生活救急車)の料金体系などを以下で解説していきます。

料金体系

基本的な料金システムは「基本料金(4,000円)＋作業費」です。

また、時間外料金として8,800円(税込)が20：00～7：59の間で発生します。

以下は税込表記です。

お風呂修理・キッチン修理・配水管修理・洗面所修理の場合

お風呂やキッチン、洗面所については、いずれの部屋でも値段設定は同じです。症状ごとまとめて紹介します。

［つまり］

サービス内容	作業料金
トーラー機使用(3ｍまで)	33,000円
トーラー機使用時追加使用(3ｍ超1ｍあたり)	3,300円
高圧洗浄機使用(3ｍまで)	55,000円
高圧洗浄機使用時追加使用(3ｍ超1ｍあたり)	3,300円

［水漏れ］

サービス内容	作業料金
調整作業等	8,800円
パッキン・スピンドル・スパウト・カートリッジ等部品交換	11,000円
単水栓(壁付/デッキ式)交換	13,200円
分岐水栓取付(食洗機・浄水器等)	別途見積もり
混合水栓(壁付/デッキ式/ワンホール)	16,500円
漏水調査	現場見積もり

基本料金を合わせると、7,300円からの修理となります。

トイレ修理の場合

サービス内容	料金(基本料金＋作業費)
専用器具使用(高圧ポンプ/ローポンプ)	11,000円
専門器具/ハイスパット使用	15,000円
トーラー機使用(3mまで)	33,000円
トーラー機使用時追加費用(3m超1ｍあたり)	3,300円
高圧洗浄機使用(3mまで)	55,000円
高圧洗浄機使用時追加費用(3m超1ｍあたり)	3,300円
便器脱着作業	22,000円

［水漏れ］

サービス内容	作業料金
調整作業等	11,000円
パッキン交換等	11,000円
タンク内部部品交換(タンク脱着無し)	11,000円
タンク内部部品交換(タンク脱着有り)	33,000円
追加修理作業(上記作業に追加して1カ所あたり)	現場見積もり

トイレは他の水まわりと比べて複雑な構造をしているため、かなり高価な作業代金になることを事前に把握しておきましょう。

ぜひ参考にしてください。

支払い方法

支払い方法に関しては上記で少し触れましたが、まとめると以下の通りです。

• 現金
• クレジットカード

トラブルはいつ起こるかが分かりません。しかし、場合によってはクレジットカード決済に対応していない場合があります。

事前に、クレジットカード決済が可能か確認し、可能でないなら現金で払えるよう準備しておきましょう。

とりあえず見積もりをしてもらう、といった場合では準備の必要はないでしょう。

安く抑えるコツを紹介

とにかく料金を安く抑えるためにも、以下の点を実行していきましょう。

• 夜間や早朝になるべく依頼しない
• 本当にその値段で合っているのか確認する
• 納得いかない場合は値段交渉してみる

時間外料金である20：00～7：59では、夜間早朝料金が発生します。

価格は8,800円(税込)のため、かなり大きいでしょう。そのため、そこまで急ぎではない場合は時間外ではないタイミングを見計らって依頼するのがおすすめです。

また、想定していた値段と異なる際には、どういった料金設定で査定額になるのかを確認してみると良いでしょう。業者先も査定額を間違っている可能性は少なからずあります。間違って請求されてしまうことはもったいないため、一度確認してみると良いでしょう。

さらに、あまりに高額だと感じた際には値段交渉をしてみるのも1つの手段です。

実際に値段交渉をして上手くいった口コミを紹介します。

トイレタンクの水漏れで相談したら、料金は3万円とのこと。

考え直しますと伝えると、予算を聞かれたので2万というと、18,000円でどうかと提案されました。早く直して欲しかったのでその料金でお願いしました。

引用元：みん評

ダメ元でも一度実践してみるのが良いかもしれませんね。

関連記事です。ぜひ参考にしてみてください。

ぼったくり・悪徳業者の回避法

最後にお客様が不幸な思いをしないためにも、悪徳業者に引っかからないための注意点を以下にまとめました。参考にしてください。

見積もりをとってくれるか

無料・有料あれども、施工前に必ず見積もりをとってくれる業者を選びましょう。

ホームページやチラシを見れば、見積もりを行っているかどうかは判断可能ですので、早く修理をしてもらいたい！といった急ぎの場合でも、事前に必ず確認するようにしましょう。

電話で問い合わせする際に確認してみても良いでしょう。見積もりを行ってくれない業者は後から高額な請求を行ってくる可能性があります。

また、こちらとしても請求の内訳が不明確なままで支払うことになりかねますので、不安要素を拭うためにも調べておきましょう。

不当な行いをする業者では無いかを判断する

水道関連の仕事に携わる際には、「給水装置工事主任技術者」という国家資格が必要です。

ジャパンベストレスキューシステムが上場企業であるため、水の生活救急車に依頼する際にはそこまで用心深くなる必要はありませんが、依頼してきてくれた業者さんが有資格者なのかどうかは明らかにしておいた方が良いでしょう。

依頼側として、無資格者に作業してもらうことは不安でしかありません。また、修理に関することでより詳細なことを聞きたいときにも認可された技術者の方が安心感があります。

水まわりの安全を守るためにも、一度確認するようにしましょう。

以下は関連記事です。参考にしてください。

ジャパンベストレスキューシステムへの修理依頼を検討しているなら

本記事ではジャパンベストレスキューシステムの情報や口コミ・評判に関して解説していきました。

口コミの代表例は以下の通りです。

悪い口コミ

• 夜間だったためか、料金は高めだった
• 作業が所々雑に感じてしまった
• 言葉遣いが気になりました。タメ語が少し…

良い口コミ

• 早急に対応してくれたので助かりました
• 水まわりの悩み事を丁寧に解決してくれました
• 夜遅くにも対応してくださり感謝です

上記内容を踏まえ、「ジャパンベストレスキューシステムじゃなくて違う水道屋さんに依頼しようかな」と思った方はぜひ、宮城・福島対応！地元密着型の水道局指定工事店「マルキンクリーン」をご検討ください。

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