給湯器エラーコード111の意味は？要修理？表示原因・対処法まとめ

この記事では、給湯器エラー111の意味、主な原因、対処法について徹底解説していきます。

「給湯器に111が表示されていて、お湯が出ない」
「自分で復旧できるの？修理を呼ぶべき？」

などと困っている方は必見です。急にエラーが出て焦るかもしれませんが、まずは落ち着いて状況把握に努めましょう。

以下、まず確認したい重要なポイントから、自分でできる対処法まで順にご紹介します。適切な対処ができるよう、ぜひお役立てください。

給湯器エラー111とは？コードの意味する内容

給湯器のエラー111は、給湯器が正常に点火できなかったときに出るエラーコードです。

ただし、具体的にはガス会社によっても若干異なります。

• 大阪ガス：給湯器の点火不良
• ノーリツ：燃料切れもしくは部品の不具合により、給湯器が点火できなかった時

いずれにしても意味としては「点火できず燃焼が始まらない状態」と考えてよいです。

給湯器エラー111が出る主な症状

給湯器エラー111は点火不良のエラーです。具体的な症状としては、以下があります。

• お湯が出ない
• 追い炊きやお湯はりができない
• 他のガス機器も使えないことがある

以下で、具体的な症状について見ていきましょう。

お湯が出ない

もっとも多い症状は、蛇口をひねってもお湯が出ないことです。キッチンや洗面所、浴室でお湯を出そうとしても、水のままになるケースがよくあります。これは、給湯器が点火できず、水を温める動作に入れないためです。

また、最初はぬるい水が少し出ても、その後すぐに冷たくなることもあります。使用中に突然111が出る場合は、点火に失敗して途中で燃焼が止まっている可能性もあります。

追い焚きやお湯はりができない

エラー111が出ると、給湯だけでなく、お風呂の自動湯はりや追い焚きもできなくなることがあります。浴槽にお湯をためようとしても途中で止まったり、追い焚きボタンを押しても反応しなかったりするケースです。

この症状は特に冬場に困りやすく、シャワーだけでなく浴槽のお湯も使えなくなるため、不便を強く感じやすいです。給湯器が点火できない以上、お風呂機能全体に影響が出ても不思議ではありません。

他のガス機器も使えないことがある

給湯器だけでなく、ガスコンロやガスファンヒーターなど、他のガス機器まで使えない場合があります。この場合は、給湯器本体だけでなく、ガス供給側に問題がある可能性も考えられます。

たとえば、以下のケースです。

• ガスの元栓が閉まっている
• ガスメーターが遮断している

逆に、ガスコンロは普通に使えるのに給湯器だけ111が出るなら、ガスは来ていて、給湯器本体側の点火系統や部品不良が疑われます。

給湯器エラー111の主な原因【よくある5パターン】

給湯器エラー111は点火不良を示すエラーですが、原因は1つではありません。

ガスや灯油がうまく供給されていない場合もあれば、給湯器本体の部品不具合で点火できない場合もあります。以下では、実際に多い原因について解説します。

ガス栓が閉まっている・ガス供給が止まっている

まず確認したいのが、ガス栓やガス供給の状態です。

給湯器のガス栓が閉まり気味になっていたり、ガスメーターの安全装置が作動していたりすると、給湯器は点火できません。この場合、給湯器本体が壊れているわけではなく、燃料が届いていないことが原因です。

また、地震や長時間のガス使用停止後などに、ガスメーターが遮断しているケースもあります。ガスコンロなど他のガス機器も使えない場合は、まず給湯器よりガス供給側を疑ってみましょう。

点火装置や電極の不具合

給湯器本体の点火装置や電極に不具合があると、ガスが来ていても火花がうまく飛ばず、点火できません。経年劣化による部品の摩耗や汚れによって起こることがあります。

使用年数が長い給湯器ほど可能性は高くなりやすく、一時的に復旧しても再発することがあります。

ガス比例弁や基板など内部部品の故障

給湯器の内部には、ガス量を調整する部品や、点火動作を制御する基板があります。こうした内部部品に不具合があると、正常に点火シーケンスが進まず、111エラーが出ることがあります。

ガス栓も開いていて、他のガス機器も使えるのに給湯器だけ111が出るなら、本体内部が故障している可能性が高いです。

灯油切れ・燃料不良

石油給湯器で111エラーが出る場合は、ガスではなく灯油側の問題が原因になることがあります。灯油が切れていたり、タンク内の燃料状態が悪かったりすると、正常に燃焼できず点火不良として111が表示されます。

特に、長期間補充していない、古い灯油を使っている、タンク内に水が混入しているといったケースでは、燃焼不良が起こりやすくなります。

給排気まわりの異常

給湯器は、正常に燃焼するために吸気と排気が適切に行われる必要があります。給排気まわりに異常があると、安全装置が働いて点火できず、結果として111エラーが出ることがあります。

屋外設置型では、排気口まわりに障害物がある、強風や雨の影響を受けているといった条件も関係することがあります。頻繁ではありませんが、設置環境による燃焼不良も原因の1つとして疑ってみましょう。

給湯器エラー111が出たときに自分でできる対処法【復帰ボタンはどこ？】

給湯器エラー111は点火不良なので、まずは「ガスが正常に来ているか」と「一時的な停止ではないか」を確認します。部品故障そのものは自分で直せませんが、ガス栓の閉め忘れやガスメーターの遮断なら復旧できる場合があります。

ガス栓が開いているか確認する

まず確認したいのは、給湯器のガス栓や元ガス栓が閉まっていないかです。ガス栓が閉まっていると、給湯器は点火できず111エラーが出ます。

ガスコンロなど他のガス機器も使えない場合は、給湯器本体より先にガス供給側を疑ってみましょう。

運転を入れ直してリセットを試す

ガス栓に問題がなければ、いったん給湯器の運転を切り、5秒以上待ってから入れ直します。一時的な誤作動なら復旧することがあります。

復帰ボタンを押す

復帰操作をするときは、家のガス機器をすべて止めてから行います。そのうえで、メーターの復帰ボタンを押し、ランプ点灯や表示を確認して待ってみましょう。

復帰ボタンの位置はメーターの種類で少し違いますが、一般的にはメーターの左上のキャップの中か、メーター正面中央付近にあります。

メーターボックスは玄関脇、共用廊下のボックス内、屋外の外壁付近に設置されていることが多いです。

給湯器エラー111で業者へ依頼すべきケース

給湯器エラー111は、ガス栓やガスメーターの確認、運転の入れ直しで復旧することもあります。ただし、こうした初期対応をしても改善しない場合は、給湯器本体の点火系統や内部部品の不具合が疑われます。

自分で対応できる範囲を超えているケースでは、無理に使い続けず業者へ依頼したほうが安全です。

以下では、業者へ依頼すべきケースについて解説します。

ガス栓やガスメーターを確認しても直らない

ガス栓が開いていて、ガスメーターの復帰操作も済ませたのに111が消えない場合は、単なるガス遮断ではない可能性が高いです。

この場合は、本体側の点火不良や内部部品の異常を疑って点検を依頼したほうがよいです。

何度リセットしても111が再発する

一度は復旧しても、再びお湯を使ったタイミングで111が表示されるなら、一時的な誤作動ではなく原因が残っています。点火装置や電極、基板などの不具合が進んでいる可能性があり、リセットを繰り返しても根本解決にはなりません。

何度も同じエラーが出る場合は、早めに業者へ相談しましょう。

他のガス機器は使えるのに給湯器だけ動かない

ガスコンロなど他のガス機器は使えるのに、給湯器だけ111が出る場合は、ガス供給全体の問題ではなく給湯器本体側の異常が疑われます。給湯器だけが点火できない状態なら、自分で直せる可能性は低いです。

使用年数が長く、点火不良を繰り返している

設置から年数が経っている給湯器で111が出る場合は、経年劣化による点火不良の可能性があります。特に、以前からお湯が出にくい、着火まで時間がかかる、追い焚きが不安定だったといった前兆がある場合は、部品の寿命が近いことも考えられます。

こうしたケースでは、修理だけで済むのか、交換を視野に入れたほうがよいのかも含めて業者に見てもらいましょう。

ガスのにおい以外にも異常を感じる

111自体は点火不良のエラーですが、あわせて異音や不自然な停止がある場合は注意が必要です。通常と違う音がする、運転音がおかしい、何度も途中停止するといった症状があるなら、点火不良以外の不具合も重なっている可能性があります。

これらの異常があるときは、自分で使い続けず点検を依頼しましょう。

給湯器エラー111の修理費用目安

給湯器エラー111の修理費用は、原因によって差があります。

目安としては1万5,000円〜3万円前後です。内訳は、以下のとおりです。

• 出張料：2,000円〜5,000円程度
• 技術料：5,000円〜1万円程度
• 部品代：5,000円〜3万円

 軽い点検や調整だけで済む場合は 5,000円〜1万円程度 で収まることもあります。また、給湯器の使用年数が10年以上の場合は、修理できない、または修理できても他の不具合が出やすいとして、交換を勧められるケースがあります。

給湯器エラー111は緊急性が高い症状

給湯器エラー111は、点火不良によってお湯が使えなくなることが多く、生活への影響が大きいエラーです。ガス栓やガスメーターの遮断が原因で一時的に復旧することもありますが、点火装置や基板など給湯器本体の不具合が隠れているケースもあります。

一度直ったように見えても、何度も111が再発する場合は注意が必要です。無理に使い続けると症状が悪化し、修理では済まず交換が必要になることもあります。

そのため、給湯器エラー111が出た際は、なるべく早く専門業者に相談しましょう。

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