水道救急センターの口コミ・評判徹底解説！水のトラブル解消料金は高い？
水道救急センターは、関東・関西エリアを中心にしている水道修理業者です。迅速かつ丁寧な対応で、多くの利用者から満足の声が挙がっています。
しかし、なかには「料金が高い」といった口コミも散見されました。
この記事では、水道救急センターの実際の対応や料金などを、評判をもとに紹介していきます。
水道救急センターの基本情報
| 運営会社 | 株式会社ライフサポート |
| 屋号 | 水道救急センター |
| 本社所在地 | 〒181-0002 東京都三鷹市牟礼5-8-18 信濃ビル |
| 事業内容 | 水まわりのトラブル解決事業/緊急修理・給水・排水設備工事全般/トイレ・洗面・浴室・台所のつまり/水まわりの緊急メンテナンス/住宅のリフォーム全般/各種ポンプ修理交換 |
| 対応エリア | 東京都・横浜市・千葉市・札幌市・仙台市 |
水道救急センターの口コミ評判は？【費用が高い？】
水道救急センターの口コミ評判は、賛否両論の意見がありました。良い口コミも悪い口コミもいくつか見られます。
以下で実際の口コミを紹介します。
水道救急センターの悪い口コミ評判
口コミサイトには、水道救急センターに対する厳しい口コミが投稿されています。
いつも来ていただく業者が休みだったので電話した。電話口で概算費用を聞くも答えず。仕方がないから来てもらったら金額はいつも来る業者の5倍以上だった。しかも約束の時間には来ず3時間遅れ。概算費用が答えられない会社はとんでもないです。
引用：みん評
他のネットには、トイレの詰まり2000円〜となってたのに、軽作業料＋出張料で、5000円も、支払った！嘘のネットページは、消せ！！！！他の会社は、ラバーカップで、無料にしてくれたぐらいなのに！！ぼったくり会社だ！！
引用：みん評
うちも見積もりをしてもらってから考えようとしたのに、見積書も出してもらえず即決すれば15000円のところを8800円にするとか言ってきた。他社と差をつけるためにとか言ってたけど。名刺ももらえませんでした。こういう業者には怖いのでお願いしません。
引用：みん評
悪い口コミを見てみると、技術的なことではなく、見積もりについての口コミが目立ちます。状況にもよりますが、見積もりを提示する前から作業に入り、作業料金を請求するケースがあったようです。
水道救急センターの良い口コミ評判
水道救急センターには良い口コミも寄せられています。
ひどい便秘の便でトイレが詰まり、ラバーカップでも流れなかったのでお願いしました。混んでいたようで3時間後くらいになりましたが、時間通り到着し、薬品で溶かす方法で20分ほどで終わりました。作業の方も感じがよく、料金説明もわかりやすかったです。今日の料金は16800円でした。今日中にトイレが使えるようになって良かったです。
引用：みん評
色々な業者をネットで見て初回割引のあるここにしました。電話、作業員の方は丁寧で金額もトイレットペーパーの詰まりだけだったこともあり8800円で済みました。また利用したいとと思います。
引用：みん評
電話からのスムーズな対応で、作業内容もよく納得のいく説明であったりと安心感がありました。また利用させていただきます。
引用：水道修理のセーフリー
迅速な対応で、わかりやすい料金説明があって安心感があった、という声も見られます。電話をかけたときからスムーズで、料金も納得のいく価格設定とありました。
良い口コミと悪い口コミとでは意見が正反対となっているのが不思議です。次は水道救急センターの特徴に迫ってみます。
水道救急センターのサービスの特徴
水道救急センターは、以下のような特徴があります。
- 豊富な実績と教育を受けたスタッフによる作業
- 豊富な支払い方法
また、水道救急センター独自の魅力として、下記3部門で1位を獲得した実績があります。
- 「知人・友人に紹介したい 水のトラブル対応業者」
- 「安心して相談できる 親切なコールセンター」
- 「不動産関係者おススメ水のトラブル対応業者」
水道救急センターの特徴について解説しましょう。
豊富な実績と教育を受けたスタッフによる作業
水道救急センターは、1級建築士取得店・給水装置工事主任技術者取得店・PL保険加入店という肩書を持ち、月間修理800件もの症例をこなす実績を持っています。
一部のエリアを除いて、技術教育を受けた専門の完全自社スタッフが対応しているのも水道救急センターの特徴です。協力業者に依頼する場合でも、熟練のスタッフのみに限定して対応するという徹底ぶりが伺えます。
水道救急センターは、着実に積み上げていったノウハウと高い技術力を基に、サービス提供教育を行っています。施工はもちろんですが、お客様への配慮を徹底した作業を心得ているのです。
豊富な支払い方法
水道救急センターでは、さまざまな支払い方法に対応しています。
- その場で現金払い
- クレジットカード決済（アメリカンエクスプレス・JCB・VISA・マスターカード）
- NP後払い（サービス利用後、請求書で後払い）
急な水回りのトラブルで、手持ちの現金を持ち合わせていない場面でも、クレジットカードや後払いが可能なのであれば、安心してお願いできます。
水道救急センターの修理料金を徹底紹介【マルキンクリーンと比較】
依頼する前に、ホームページに記載されている基本料金を確認すると思いますが、実際にどれくらいかかるのか気になりますよね。そこで、明朗会計が魅力のマルキンクリーンと比較してみました。
基本料金体系を比較
| 水道救急センター | マルキンクリーン | |
| トイレのつまり・水漏れ | 5,500円 | 3,300円 |
| お風呂のつまり・水漏れ | 5,500円 | 3,300円 |
| キッチンのつまり・水漏れ | 5,500円 | 3,300円 |
| 洗面所のつまり・水漏れ | 5,500円 | 3,300円 |
| 給湯機の修理・交換 | 5,500円 | 3,300円 |
基本料金に関しては、両者とも一律料金でした。
トイレの症状別の料金を比較
| 水道救急センター | マルキンクリーン | |
| つまり除去・軽作業 | 4,400円～ | 4,400円～ |
| 水漏れ | 8,800円～16,500円 | 4,400円～ |
| レバーの異常 | 13,200円 | 4,400円～ |
| ウォシュレットの故障 | 現地で見積もり | 19,800円 |
トイレの症状によって料金に差がでてくるのは当然ではありますが、実際に症状を見てもらわないことには、はっきりとした価格は分かりませんでした。
口コミで「ぼったくり」と言われてしまう背景には、こういった認識の違いがあるといえるでしょう。
また、トイレ修理の相場料金は以下の記事で紹介しているので、そちらも合わせて参考にしてください。
口コミ評判から見るぼったくり業者から回避するためのポイント
実際に、水回りのトラブルを専門とする業者の中には「ぼったくりでは？」と思われるようなケースもあります。そんな悪質な業者を見極めるポイントについて紹介します。
口コミを事前に確認する
依頼をする前に、業者の口コミを確認しておくようにしましょう。ホームページに記載されているお客様の声だけでなく、外部のサイトで書き込まれている評価まで目を通しておくと安心です。
外部のサイトに残されている口コミは、どんな内容であれ信用できる内容ではないものもあるかもしれませんが、参考にはなるでしょう。悪質な業者に依頼してトラブルに発展させないためにも、事前にチェックしておきましょう。
追加費用がかからないか確認する
業者によっては基本料金と修理費以外に、追加費用を請求する場合があります。例えば、以下のような場合は注意が必要です。
- 深夜帯でのご依頼の場合（割り増しの深夜料金）
- 見積もり後に依頼しなかった場合（出張費の請求）
- 駐車場がない場所へのご依頼の場合（駐車場料金）
直接修理には関係のない費用であるため、事前に案内がない場合も多いです。特に、深夜料金となると高額請求をしてくることもあります。
見積もり自体は無料であっても、依頼しないとなれば出張費を請求してくることも珍しくありません。電話をかける際、追加でかかる費用がないか、事前に確認してから来てもらうようにしましょう。
依頼前に修理部分を明確にする
できれば依頼する前に、どこを修理するのかはっきりと聞いておくようにしましょう。修理部分を明確にすることで、修理にかかる費用の相場が把握できます。
作業をしていくうちに「予想できなかった修繕箇所がありました」とのことで、高額な追加料金を請求されることがまれにあります。
可能な範囲で依頼前に修理部分を明確にしてもらい、現状からどんな故障の可能性が秘められているのかも事前に聞いておくと良いですね。
水道救急センターへ修理依頼を検討しているなら
水道救急センターへ修理依頼を検討している場合は、良い口コミだけでなく、悪い口コミもしっかりと確認しておくのがおすすめです。業者公式のホームページはもちろん、外部の口コミサイトにも目を通しておくと参考になるでしょう。
水道救急センターへの悪い口コミには、見積もりに関しての内容がありましたが、良い口コミにも見積もりに関しての内容が多くありました。これらの口コミは「担当スタッフや地域によって対応が異なる」ことが伺えるでしょう。
水回りの修理で不安を感じるなら「マルキンクリーン」へ！
水回りのトラブルはある日突然起こり、緊急を要する場合もあります。複数の業者に見積もりを頼んで比較して依頼先を検討するといった時間はありません。とはいえ、慌てて依頼したばかりに、納得のいかない高額請求に応じて後悔するケースもあります。
万が一、慌てて後悔しないためにも、今のうちから自宅周辺で対応可能な業者を調べておくようにしましょう。できれば、依頼する業者は以下の条件に該当するところがおすすめです。
- 安心の24時間365日体制
- 出張費・見積もりが無料
- 経験と実績が多い
- 良い口コミが多く、評判がいい
- 納得の料金形態・明朗会計
もし、宮城県・福島県の地域にお住まいで水道救急センター以外の業者を検討しているのであれば、『マルキンクリーン』をご検討ください。
マルキンクリーンは、経験と実績が多い中でも、良い評価をいただいており、上記の条件も全て満たしております。
最短30分でお客様の元へ駆けつけ、状況を無料で判断・見積もりさせていただきます。24時間365日対応可能ですので、まずは電話やメール、またはLINEにてお気軽にご相談ください。
