水道1番館の口コミと評判｜水のトラブルの解消には満足できた？【最新情報まとめ】
全国の43都道府県に営業所がある水道1番館は、ネットワークを生かして、どこでも30分以内に到着し、トラブルを素早く解決しています。
問い合わせ件数や、訪問件数も多く、スピーティーなサービスが高く評価される反面、費用や対応について、厳しい口コミ評判も少なくありません。
実態はどうなのでしょうか？
今回は、実際に利用した人の口コミ評判をもとに、水道1番館の最新情報をご紹介していきます。
水道1番館の基本情報
| 運営会社 | 株式会社マック |
| 本社所在地 | 東京都港区六本木5-10-33 |
| 支店 | 全国47都道府県のうち、島根県、高知県、徳島県、長崎県を除く |
| 事業内容 | トイレ、キッチン、お風呂、洗面所、排水口、排水管の水漏れ・つまり・故障に対応 |
水道1番館の口コミ評判はいい？【緊急性に評価あり】
実際に水道1番館に依頼した人の口コミ評判の中には、高く評価しているものから、厳しい口コミまで様々です。
ここでは、修理を依頼するときに気になる、下記3つのテーマに分けてご紹介します。
- 対応の早さ
- 料金の安さ
- 接客の丁寧さ
水道1番館の対応スピードに関する口コミ評判は？
夜中にトイレのトラブルが起こってしまい、いつでもやっている水道業者をしらべたところ電話させていただきました。35分くらいたったときに業者さんが駆けつけてくれて早急に対応してくださりとても助かりました。値段も良心的な価格でとても安心でした。
引用：みん評
ホームページの記載通り、最短30分で駆けつけていて、スピーディーな対応と価格にも満足されている口コミです。
洗濯機の排水詰まりで来てもらいました。電話対応は普通でしたが、午前中の予約なのに、午後一時になるとの連絡。その後また遅くなりますとの連絡があり、３時半頃下請けの業者さんが来ました。見積もりを出してもらい、洗濯機の排水管の洗浄に、2万、高圧洗浄に2万5千、合計で、５万弱の提示をされました。
引用：みん評
こちらは時間通りに来てもらえなかった人の口コミです。
予約通りの時間に来てもらえなかったことと、下請けの業者が来たこともあり、見積もりの価格にも納得いかなかったようです。
水道1番館の修理費用は安い？
浴槽の洗い場に水が溜まってしまう症状が1ヶ月くらい続いたので、きっと詰まってしまっているんだろうと依頼しました。出張とか見積もりの費用がかからないので、修理代だけの請求で他と比べてもダントツに安いので助かりました！
引用：水道屋さん比較navi
こちらはお風呂場のつまり修理を依頼した人の口コミです。
他社と比較してもかなり安く、高い満足度が伝わってきます。
ホームベージで悪徳業者撲滅企業とあったので信用して修理を頼んだら部品交換が必要であり、６万円ぐらいすると言われ仕方なく交換してもらった。後でネットで価格を調べると5年前以上の品物で2～3万円ぐらいであった。全部で8万円以上した。良心的ではない。
引用：みん評
こちらは修理後に納得がいかなかった人の口コミです。
修理費用が高いと感じたようで、同じ部品の価格をネットで調べた結果、良心的ではないと判断されています。
水道1番館の接客はいい？
洗面のパイプを交換したかったので依頼しました。点検や見積もりは無料なので、初めて利用するときは変な請求とかされないかぁと心配でしたが、実際はとても親切なスタッフさんが丁寧に調べて対応してくださり、値段も安くて安心しました。
引用：水道屋さん比較navi
こちらはスタッフの対応に満足された人の口コミです。
丁寧な対応と価格の安さに安心して修理をお願いできたようです。
予約時に対応したスタッフは丁寧だった。予約確定したのに、翌日一方的な時間帯変更を押し付けて来たスタッフは、横柄で人の話も聞かず、客の都合は一切考えない態度だった。こちらから再度電話した時は、電話にも出なかった。こんなコールセンターの運営、スタッフ教育のなさ、水道工事以前の問題だと思う。水道屋さんが可哀想
引用：みん評
こちらは水道1番館のスタッフ教育に関する口コミです。
対応がよければ、悪い口コミも書かれることがなかったかもしれません。
「水道屋さんが可哀想」のひと言は、改善してほしいという好意的な気持ちが伝わってきます。
実際に水道修理を依頼した人の口コミは、とても参考になります。
もしもの緊急トラブルの時に慌てないように、日頃から気になる水道工事業者の口コミをチェックしておくと良いでしょう。
水道1番館のサービスの特徴3つ
全国に幅広いネットワークを持つ、水道1番館の特徴をご紹介します。
他社にはないサービスも用意されているので、参考にしてください。
- 点検無料で緊急修理プランが用意されている
- 24時間365日いつでも対応してもらえる
- 工事終了後に1〜5年の補償をしてくれる
水道1番館は、全国に営業所のあるメリットを生かして、1番近い場所から駆けつけてくれます。
水のトラブルは、いつ起こるかわからない緊急性が強いため、24時間365日電話も受け付けてくれる対応は、とても強い味方です。
夜12時〜朝7時までは、修理対応できませんが、コールセンターで応急処置の方法を教えてくれます。
また、修理後の補償を1〜5年つけることができ、再度同じトラブルが発生した時も安心です。
水道1番館の修理費用は高い？【水道修理業者と比較】
水道1番館には、水回り緊急修理あんしんパックが用意されています。
口コミの中には費用が高いという人もいれば、安いという人もますが、他社と比べるとどうなのでしょうか。
わかりやすいようにマルキンクリーンと比較してみました。
水回りのトラブル修理費用
| 水漏れ | つまり | |
| 水道1番館 | 5,500円〜 | 8,800円〜 |
| マルキンクリーン | 4,400円〜 | 4,400円〜 |
水道1番館は「水漏れ」「つまり」の症状によって費用が分けられています。
ゴム、パッキンの交換やボルトの締め直しなどで30分〜45分以内に完了する軽い作業なら記載の費用枠内で依頼できます。
しかし、時間内に終わらない場合は、追加工事となり、見積もりを確認した上で、引き続き、修理を依頼するか、途中で完了するか、判断することになります。
対してマルキンクリーンは、基本料金＋作業料金（部品代）＝合計金額となっており、WEB割引で、合計金額から3,000円を差し引いたものが修理費用になります。
最初から全ての支払い額がわかるマルキンクリーンと違い、水道1番館は時間内で終わらない場合、追加で費用が発生します。
「水道1番館が高い」という口コミは、どうやらこの違いから来ているかもしれません。
実際に被害も！悪質な水道業者によくあるトラブル3つ
水道業者の中には、悪質な水道業者も存在し、国民生活センターには多くの被害が寄せられています。
手口はさまざまですが、「すぐに解決したい」という消費者の心理に付け込んだ犯行が目立ちます。
大きな工事をしたがる
小さな工事で完了できるのに「ここが悪い」「この部品が必要だ」など、依頼者に知識が無いのをいいことに、大きな工事が必要だと提案してきます。
パッキンの交換だけで完了する数千円の修理で、数万円の費用を支払ったケースも珍しくありません。
見積もりを出さない
悪質業者は、見積もりを出さずに作業に取り掛かろうとすることが多いです。
勝手に修理を始めたかと思えば、修理の途中でどんどん値をつり上げてきます。
終わってみると、通常の5〜10倍もの費用になることもしばしばです。
水道局員を偽って点検を行い高額な費用を請求された
水道局員を偽って、安心させようとする詐欺手法です。
依頼していないのに、漏水調査や水道メーターの交換を名目に、お金を請求してくることがあります。
実際に、漏水調査と言って家にあがり、修理の必要もない箇所を指摘して、部品の交換や浄水器の販売などで、高額を請求された事例があります。
最近では、インターネットの広告を使って、格安金額を表示し、実際に現場で修理費用を55万円まで吊り上げた、高額請求詐欺の被害も出ています。
続いて悪質な詐欺に引っかからないよう、回避法を5つご紹介します。
悪質業者の回避法3つ！【口コミ評判を活かす】
悪質な水道業者は、日本のどこかでぼったくり行為を働いています。
ここでは、実際に被害にあった人が、ネットに残してくれた口コミを参考に、悪徳業者から回避する方法を解説していきます。
工事実績の多さや口コミ評判を事前に確認しておく
実績の多い業者を選ぶようにしましょう。
しかし、自社のホームページに書かれている情報だけを信じずに、口コミにも目を通しておくことがおすすめです。
優良な業者は、信頼ある実績が公表されているはずですし、周囲からいい評価も多いはずです。
水回り修理のネット広告に注意する
これまでは、ポストに入れられたチラシを疑ってかかるのが一般的でした。
しかし、ここ数年でネット広告から受けた被害が増え、2021年の記録では、被害総数の約50％にも及んでいます。（国民生活センター）
格安サービスを謳ったネット広告には十分注意してください。
緊急時には応急処置で！ 対策方法を知っておく
応急処置はとても大切です。
なぜなら、落ち着いて業者を呼ぶ時間を稼げるからです。
- 止水栓や水道メーターの位置を確認しておき万一のトラブルに備える
- 予め調べておいた優良業者へ連絡を取る
- 現場で見積もりを取って額面以上の費用がかからないことを確認する
応急処置を知っていると、悪質業者に引っ掛かるリスクを軽減することができます。
水道1番館に修理の依頼を検討しているなら
水道1番館は、水道局指定工事店なので、安心して依頼ができます。
しかし「費用も安く対応も良かった」という口コミもあれば、全く逆に「対応も悪く費用も高い」という口コミもあります。
全国規模で対応しているため、地域によって対応の良さに格差がありそうです。
依頼を考えているなら、直接連絡して、水道1番館の対応が実際どうなのか、ご自身の目と耳で確認してみると良いでしょう。
緊急性の高い水のトラブルは信頼できる優良業者へ【口コミを参考に】
水のトラブルは、ゆっくりと業者を選んで数社に見積もりをとって考える時間もなく、どんどん流れ出る水の前で慌てる人も多いことでしょう。
そんな時、「マルキンクリーン」なら、今回ご紹介した条件を全て満たしているので安心です。
- 見積もり無料
- 24時間365日修理対応
- 水道局指定業者だから安心
- 口コミや評判がいい
- 見積もり後の追加費用がかからない
マルキンクリーンは、宮城県、福島県なら、最短30分で駆けつけて、迅速にトラブルを解決できる、技術と経験を持っています。
いま修理が必要なくても、電話、メール、LINEで、お気軽にご相談ください。
