生活水道センターの評判・口コミ徹底解説！水のトラブル解消料金は高い？【最新の実態】

生活水道センターは、北海道から沖縄まで、全国47都道府県の全てで水のトラブルを解決してくれる業者です。

各地の水道事業者とネットワークを結んでおり、連絡から最短15分の到着が実現しています。

水道工事の指定業者として認定され、安心して依頼できると思いきや、地域によってサービスの格差があり、悪い評判も少なくありません。

ここでは、生活水道センターの評判や口コミ、水のトラブル対応についてお話していきます。

生活水道センターの基本情報

社名	株式会社生活水道センター
事業内容	水道衛生工事 給排水設備工事 水まわりの緊急メンテナンス 住宅のリフォーム全般
本社所在地	〒146-0082 東京都大田区池上8-5-2
支社・営業所	全国の水道事業者とのネットーワーク
TEL	0120-979-058 03-6746-1818（代表）
公式ホームページ	https://www.suidou.org/

生活水道センターの評判は？【悪い口コミと良い口コミが両極端】

生活水道センターの評判には、「とてもいい」や「良くない」などの極端な評価があります。

それは、通常の会社組織と違う、全国の水道業者とのネットワークによって組織が構成されているからかもしれません。

ここでは、実際に生活水道センターを利用した人たちの、口コミについてお話していきます。

生活水道センターへの口コミから見る悪い評判

口コミサイトには生活水道センターに対する、厳しい口コミが寄せられています。

トイレ詰まり　お金の無駄だった

引用：みん評

検査もせずに見積もり

引用：みん評

派遣されてきた作業員が最悪でした

引用：みん評

それぞれの内容を見ると、技術的なことよりも、接客についての口コミが目立ちます。

地域によって対応の格差はありそうですが、きちんと状況確認をしないまま、高額の見積もり金額を提示してくるケースがあったようです。

生活水道センターへの口コミから見る良い評判

生活水道センターへの口コミは、いい意見もたくさんあります。

また利用したいと思います

引用：水道修理のセーフリー

こどものいたずらでトイレがつまった

引用：水道修理のセーフリー

駆けつけるのも早く、接客もよくて、また利用したいという声も見られます。

修理時間や料金も適正とあり、接客以外については悪い意見が見当たらないほどです。

同じ会社とは思えないほど、意見が両極端に分かれているのには、何か理由があるのでしょうか。

次はサービスの特徴について調べてみました。

生活水道センターのサービスの特徴は？【ネットワークで全国に対応】

生活水道センターは、北は北海道から南は沖縄まで、幅広く対応できる仕組みを構築しており、一定の条件をクリアすることを前提に「提携事業者」を募集しています。

では実際のサービスはどのようなものでしょうか。

生活水道センターのサービスは？

生活水道センターは、一定の条件をクリアした業者が集まっている会社です。

• 生活水道センターは24時間365日トラブルに対応している
• 損害賠償責任保険に加入している
• 各地のネットワーク業者全てが指定水道工事業者

生活水道センターに提携してもらうためには「親切で丁寧な対応をお客様とできる方」「清潔な服装を心がけている方」「書類審査・面接を通過された方」などの細かい条件もあります。

一定以上の加入条件をクリアした業者と、ネットワーク構築することで、依頼者が安心して依頼できるレベルを維持しています。

生活水道センターの料金体型は？

生活水道センターの料金体型は、どんな修理においても同額が案内されています。

ホームページに記載されているのは、基本料金だけなので、修理の状態に応じてその他の費用が加算される仕組みです。

つまり

洋式トイレ・和式トイレ・大小便器の詰まり	基本料金　5,000円（税込）
台所・洗面台・お風呂・洗濯機の屋内排水口の詰まり	基本料金　5,000円（税込）
屋外排水管・下水管の詰まり	基本料金　5,000円（税込）

水漏れ

蛇口・混合水栓の水漏れ（台所・浴室・洗面所など）	基本料金　5,000円（税込）
トイレタンク内の水漏れ	基本料金　5,000円（税込）
トイレタンク外の水漏れ	基本料金　5,000円（税込）
便器の下、床下の水漏れ	基本料金　5,000円（税込）
大便器・小便器のフラッシュバルブの水漏れ	基本料金　5,000円（税込）
洗面・台所のシンク下排水口などの水漏れ	基本料金　5,000円（税込）
給水管・排水管の漏水、 鉄管・塩ビ管・銅管・ポリ管・フレキ管などの水漏れ	基本料金　5,000円（税込）

取付工事・配管工事・漏水調査

漏水（水漏れ）の調査	基本料金　5,000円（税込）
取付工事各種	基本料金　5,000円（税込）
給水管・給湯管工事	基本料金　5,000円（税込）
排水管工事	基本料金　5,000円（税込）
産業廃棄物処理代	基本料金　5,000円（税込）

では基本料金とは別に、どれくらいの料金がかかるのでしょうか。

もう少し詳しく見ていきます。

生活水道センターの修理料金を徹底分析！

生活水道センターの修理料金への口コミも様々です。

「高い」という声が多い反面、「適正です」や「対応がいい」という口コミ評判もあります。

わかりやすいように同じ水道修理業者と比較してみましょう。

生活水道センターの作業料金は高い？【マルキンクリーンとの比較】

ホームページには基本料金だけが記載されているので、実際修理を依頼するとどれくらいの料金か、依頼する時には気になりますね。

明朗会計がモットーのマルキンクリーンと比較してみました。

軽度なトイレつまりの場合

	生活水道センター	マルキンクリーン
基本料金	5,000円	3,300円
作業料	別途見積もり	平均5,500円〜
材料費	別途見積もり	作業料に含む
出張費	3,300円〜11,000円 （時間帯による）	0円
駐車場代	1,000円（無い場合）	0円
割引	早割最大14％引 （クレジット・ポイント利用の場合は半分）	ネット割3,000円引
合計予算	8,300円＋作業料＋材料費＋駐車場費ー割引	8,800円〜

重度なトイレつまりの場合

	生活水道センター	マルキンクリーン
基本料金	5,000円	3,300円
作業料	別途見積もり	平均24,800円〜
材料費	別途見積もり	作業料に含む
出張費	3,300円〜11,000円 （時間帯による）	0円
駐車場代	1,000円（無い場合）	0円
割引	早割最大14％引 （クレジット・ポイント利用の場合は半分）	ネット割3,000円引
合計予算	8,300円＋作業料＋材料費＋駐車場費ー割引	28,100円〜

依頼者が支払う料金が、わかりやすいマルキンクリーンに対して、生活水道センターは合計予算がわかりにくいという口コミもあります。

生活水道センターのホームページに、各地での施工事例が紹介されていましたが、残念ながら症状別や重症度別の費用は見当たりませんでしたので、実際に利用された人の口コミからご紹介します。

生活水道センターの症状別修理料金

修理内容	修理料金	備考
洗面所つまり	21,000円	1時間程度で到着、高圧ポンプ対応
トイレつまり	140,000円	深夜対応、ローポンプ、高圧洗浄
トイレつまり	69,000円	高圧洗浄機
トイレ水漏れ	13,200円	修理なし、出張費と検査料
トイレ水漏れ	50,000円	修理なし、他の業者へ依頼し20,000円で完了
トイレつまり	80,000円	便器を外して修理
汚水管つまり	85,800円	木の根っこが詰まっていた

引用：みん評

トイレつまりの「140,000円」を例に取ると、基本料金が5,000円を差し引いた額の「135,000円が作業料＋材料費などの費用」になるというわけです。

生活水道センターは早割の特典を使えば安く抑えられるか？

修理費用を軽減するには早割の特典を利用すると良いでしょう。

早く予約すればするほど割引が大きくなり、最大で14％安くなります。

1日前	2日前	3日前	4日前	5日前	6日前	7日前
2%割引	4%割引	6%割引	8%割引	10%割引	12%割引	14%割引

修理にかかる合計費用が20,000円だとすれば、2,800円の割引で、17,200円になるわけです。

費用が高額になればなるほど、割引額は大きくなるので、高額支払いの場合はメリットが大きくなります。

割引時には注意項目があり、現金の場合は最大14％引が適用されますが、クレジットカードの場合は、その半分の7％引になるので注意してください。

生活水道センターで水回り修理するとT-POINTがたまる

Tポイントが貯まるのは、珍しいサービスです。

現在国内では2人に1人がTカードを保有している計算で、7,000万人が利用するほど利用者が多いポイントカードです。

使える店舗の数が多いのがTポイントの特徴で、コンビニや飲食店、ドラッグストア、書店、イベントチケット、旅行などにもポイントが貯まり、実際に利用できるようなシステムが出来上がっています。

しかし、生活水道センターでは、Tポイントカードにも注意項目があり、早割と併用して利用する時には、半分の7％のポイントしか加算されないので注意してください。

全国47都道府県の中で、Tポイントの対応ができない地域があるようです。

事前に確認しておくことをおすすめします。

これってぼったくり？悪徳業者から回避するためのコツ！

水道修理業者の中にも「これってぼったくり？」と思われるようなケースがあります。

悪質な業者に依頼しないためにも、事前に口コミを確認しておくといいでしょう。

口コミは、個人の感覚なので100％信用できるものではなくても、参考になります。

ホームページだけでなく、外部のサイトで残されている口コミと評価も目を通しておくといいでしょう。

実際の修理にかかる料金が明確か確認しておく

明朗会計な業者なら、修理にかかる料金をあいまいにしません。

なぜなら、プロ意識が高い業者だからです。

「見積もりしたら、それ以上の費用はかかりません」という謳い文句は、もしも修理の途中で予想しなかった修繕箇所が見つかっても、依頼者に追加請求ができない、自社のリスクを覚悟しています。

料金を明確にしている水道工事業者は、経験と実績を積み重ねてきた高いプロ意識で、技術を磨いてきたからこそできる、優良業者と言えるでしょう。

キャンセル料や出張費などの料金がかからないか確認しておく

水道業者によっては、修理料金以外に別に費用がかかる場合があります。

• 深夜の割増料金
• 修理を依頼しなかった場合の出張費
• 近隣に車を駐車する場所がなかった場合の駐車場費

特に深夜の割増料金は、意外と高額を請求してきます。

来てもらって見積もりした時に、深夜の割増料金が高いからと、キャンセルしたら、修理せずに出張費だけを支払わなければならないこともあるので、事前に確認してから来てもらうようにしましょう。

不要な交換や作業を提案してくる業者には注意する。

不要な交換や作業を提案してくる業者には注意が必要です。

もちろん、全てが悪質とは言えず、本当に必要な場合も考えられますが、一旦提示した見積もり金額を、さらに高額にするために「提案」して、依頼者に判断をゆだねる、極めてずるい手口です。

作業の途中に「これは便器を交換した方がいいですね」や「一旦は大丈夫ですが、早い時期にまた詰まるかもしれないので高圧洗浄した方が良さそうですね」など、提案通りに話を進めると、場合によっては、200,000円ほど上乗せ請求されてしまう事例もあります。

きちんと説明を聞いて、不要か必要かを判断するのは依頼者自身なので、見積もり時点で、本当にこれ以上費用がかからないか、確認することをおすすめします。

生活水道センターへ修理依頼を検討しているなら

生活水道センターへの修理依頼を検討している場合は、いい口コミと悪い口コミをきちんと確認しておきましょう。

自社ホームページだけでなく、外部のページの口コミにも目を通しておくことをおすすめします。

ここでは実際の口コミをご紹介します。

HPの記載が誤解を生む。作業を依頼しなかった場合、見積もりは有料です。

洗濯機の水漏れの調査依頼で電話。コールセンターのお姉さんには、原因によっては作業できない可能性や追加料金が出るあり、その場合は見積もりを提示して検討いただくと話あり、HPには「作業が発生しないお見積りは無料」と記載あるが、後日作業員から連絡があった際は、見積もりを取って依頼しない場合は5,500円かかるとの話。馬鹿馬鹿しくなって依頼をやめました。コールセンターも作業員の方も態度が横柄で感じが悪く、依頼しなくて良かったな〜という感じ。

引用：みん評

地域によって対応の違いがありそうです。

料金詳細をWebで事前提示しないやり方に疑問がある　値段が高すぎる（40分程度で60,000円）

基本料金5,500円～とWebに表示があったり、Web見積りで表示されますが、基本料金に含まれる範囲の表記が無い為、他の方の口コミにもある通り、加算される事で思ったよりも金額が高くなっているように思う。実際私も見積りを見て少し悪意を感じましたが、背に腹は代えられない状況の為、また見積り後に作業依頼をしないと出張料などがかかる事により、しかたなく依頼せざるを得ないようになっていると感じました。口コミでトータル金額が〇万円と書くと法外な金額を請求されたと見た人が勘違いする人もいるかもしれませんが、プラス人件費16,500円や〇〇工事〇mまで22,000円などが加算される為です。これらプラスされる費用も予めWebで表示していれば、誰しも納得されると思います。「いいね！いい値！に自信があります」とWebに表示しているのならば、できれば改善して欲しいと思います。

引用：コエシル

同じ人の口コミに「状況判断は良い」とありました。

破損個所や部材の選定、修理の段取りなどの判断は適格と、高く評価されています。

水回りの修理は信頼できる業者へ依頼すること！

水回りの修理は、緊急を要するだけに、数社に見積もりを取ったり相談したりする時間もありません。

業者に来てもらい、ゆっくり見積もりを取る間も無く、作業にかかってもらうケースも多いのではないでしょうか。

いざという時に慌てないように、自宅周囲で対応してくれる業者を、今から調べておきましょう。

• 24時間365日対応してくれるか
• 出張・見積もり無料か
• 水道局指定業者で修理経験が多いか
• 口コミ、評判がいいか
• 適正な価格で対応してくれるか

「マルキンクリーン」なら、5つの要件を全て満たしているので、安心して依頼することができます。

宮城県、福島県の地域に密着したスピード対応で、もしものトラブルに素早く対応します

お電話、メール、LINEでお気軽にご相談ください。